此外,李佳琦将“同理心”巧妙地运用到了营销中 。语速快说话直,为粉丝推荐价廉物美的小众国货,不好用的东西即使再大牌也敢直接怼,直播间里即兴“逼”商家给更多优惠……
孙嘉仪告诉采访人员:“同理心是指能换位思考、设身处地理解他人的情绪,感同身受地明白及体会身边人的处境及感受,并可适切地回应其需要 。李佳琦的做法很讨巧,他站在粉丝角度感受他们的情绪和需求,让消费者对其产生信任感 。”
“你背LV还不如涂阿玛尼红管400,为什么?因为男生看你第一眼,永远看到的是口红的颜色而不是包包的颜色 。”这一出自李佳琦的金句,让人联想到“口红效应”,即因经济萧条而导致口红热卖的一种经济现象,因为在经济不景气的情况下,人们仍然会有强烈的消费欲望,所以会转而购买比较廉价的奢侈品(例如以口红为代表的化妆品),从而起到安慰性心理作用,而比起在商场里的精挑细选,看直播秒下单的剁手党,大多数存在冲动型消费 。
同济大学附属第十人民医院精神心理科医生梅馨纯告诉采访人员:“消费冲动,是人类的一种本能 。有些人在看直播时被花式卖点‘洗脑’,产生一种现在不买肯定会后悔的心理,一激动就下单了,结果可能买回来的东西自己根本不需要、不合适,甚至和家里已经有的重样了 。而有些人则是为了满足炫耀心理而进行冲动消费,比如网红美妆博主推荐的爆款通常会卖断货,如果你有幸抢购到了网红款晒在朋友圈收获点赞无数,那么炫耀产生的满足感远大于产品本身的实用性 。”
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