综合服务站负责所辖运营半径内居民、工商客户燃气设施维修、抄表、户内安检、管线巡检及客户各类诉求处理等工作 。为“燃气管家”配备了电动摩托车，方便开展线路巡查、调压器检修、新客户验收点火等工作 。每天将有近200辆电动摩托车走上街头、进入社区，只要是天然气的问题，用户都可以通过“招手即停”的方式，直接找“燃气管家” 。
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已退出政府定价目录
天然气安装费用将有新变化
在4月20日的华商报民生热线中，多个老小区的居民集中反映对天然气安装费用的困惑，尤其是小产权小区，常常存在捆绑锅炉等问题 。
家住汉城湖附近御湖豪庭的一位业主说，小区物业要收6600元的壁挂锅炉费用，还有1598元的安装费、380元的增容费，此外还有每平方米15元的市政配套费 。他认为这些费用不合理 。
杨雅娟接听热线时表示，按照目前的规定，天然气公司只收取用户1598元的安装材料费及380元的壁挂锅炉增容费，其余费用都属于小区自行收费 。
陈军川表示，今后将更注重这种老小区的项目管理，及时公示天然气公司的实际收费项目，同时与开发商或物业进行积极沟通，如果开发商和物业要组织壁挂锅炉团购，建议选择品牌较好的多家产品，提供不同层次的价格，保证后续的服务，促使业主愿意购买，避免矛盾的激化 。
此外，采访人员了解到，西安已经执行多年的天然气安装材料费用标准将发生变化 。
城镇燃气工程安装费是指为保障用户通气，相关企业提供建筑区划红线内燃气工程勘察、设计、施工、监理、验收等服务而收取的与工程建设相关的服务费和材料费等费用 。
据介绍，多年来秦华燃气集团城镇燃气工程安装费标准一直未有调整，执行的是普通用户1598元，壁挂锅炉用户1978元 。近年来，随着人工材料成本的不断上涨，成本压力不断增长 。2018年3月7日，陕西省物价局下发了《关于印发﹝陕西省定价目录﹞的通知》（陕价综发[2018]24号），规定城镇燃气工程安装费退出政府定价目录 。
目前，秦华集团正在研究城镇燃气工程安装费新的收费标准，后期严格按照政府相关文件执行，更好地为客户提供优质安装工程服务 。本组稿件由华商报采访人员 李琳 实习生 王煜鑫 采写 摄影 邓小卫
“我为群众办实事”民生热线活动第八场
工资被拖欠
工伤事故得不到赔偿
赡养费拒不支付……
怎么办？
今日上午9:30，西安市司法局、西安市法律援助中心做客华商全媒体直播间，有相关问题可来电咨询
为您办实事，我们一直在 。
4月21日上午9:30，华商报改版25周年——“我为群众办实事”系列民生热线活动第八场将准时开启，本场民生热线活动主题为“法律援助在你我身边” 。西安市司法局公共法律服务管理处处长屈礼军，西安市法律援助中心副主任李梅，西安市法律援助中心业务科科长王峰将带领工作人员做客华商全媒体直播间接听热线，对市民所关注的问题进行答疑解惑 。
2022年1月1日，《法律援助法》正式实施 。什么是法律援助？如何申请？哪些案件可以申请法律援助？需要提交什么材料？申请后多久能得到法律援助？
工资被拖欠、工伤事故无法得到赔偿、赡养费拒不支付……如果您在生活中遇到了相关问题需要申请法律援助或法律咨询，请于4月21日上午9:30拨打“我为群众办实事”系列民生热线活动专属热线029-62502711、029-62502720 。华商报采访人员 于震
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