我自认为是一个有“敏捷基因”的资深程序员,多年的实践经验告诉我,敏捷不是玄之又玄的“道”,而是有“术”可循的, 其工作思路其实只有一个,就是时刻做最优的选择 。无论是自己做项目还是为客户服务,都一样 。这里的最优,即最高的性价比 。
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要做到这一点其实也不难,只有一个前提:不仅要了解what——要做什么?还要了解why——为什么要这么做?凡是因为“不敏捷”而失败或出问题的项目,几乎都缘于这一点没有做,或者没做到位罢了 。
刚好我最近接触了一位西班牙的网页设计师Diego,他的敏捷素养和专业精神让我们的合作异常顺利,他所做的正是我想说的 。
结识Diego
为了打造公司的新网站,不久前,我在Upwork上发布了一个公开的设计招募,画了个非常简单的原型图,提交了不到2页A4纸的需求描述 。一天之内,我得到了全球20多个应征反馈,印度、乌克兰……哪儿的都有,但几乎所有反馈都如出一辙——长篇套话:“简介+你这活儿我多少钱就能做+大概做到什么程度+有更多需求再加钱……”
这听起来很熟悉,因为软件外包行业内大多数同行,也包括我们自己的一些同事,在初步了解客户需求后都是这样跟客户谈的 。他们看到我发的需求和画的原型,就认为已经了解了我要什么,即“what”,剩下的就是谈价格了 。这基本跟家装包工头接活儿时口吻一模一样 。但这不是我想要的!所以,看过了一个之后,所有类似的反馈我直接就“PASS”了 。
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随后Diego出现了,他没有说套话,而是开门见山地说:“你发的需求太简单,依据这个什么也做不了 。咱们约时间谈谈吧 。”
我当时眼前一亮,“这哥们儿有戏!”我当然知道根据我发的需求什么也做不出来,能做出来我就自己做了,不是么?!
跟Diego约开会时间也让我体会到他的“敏捷”,没有通常的邮件往来,而是直接发给我一个链接,我打开一看,是他的Calendly(一款社交日历,可以直接告诉别人自己何时有空),这样我根据自己的时间表,回复他的Calendly就OK了 。
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后来我和Diego前后聊了三次,每次平均1小时 。在这3小时里,他问我最多的就是why?“为什么要做这个网站?为什么要做这样的设计?为什么要这些功能?为什么为什么为什么……”在Diego眼里,似乎我给他的需求都是值得挑战的,直到他弄清楚所有的“为什么”为止 。在我“被迫”不断地向Diego解释为什么的时候,我心里认定,这活儿就给他了!
在回答了所有的“为什么”之后,我觉得已经把需求表达得特别清楚了,于是我建议Diego跳过wireframe(线框模型),直接上手做,但是被他拒绝了 。
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事实证明他是对的 。因为wireframe做出来后,我发现他的理解和我的预期还是有偏差,而且他从旧网站借鉴了一些东西,但那是我不需要的 。这让我在心里又为他的专业性大大地点了个赞!因为他这样做是替我省了钱 。如果他按我说的直接开始做,出了第一版,有偏差,我也要为此付他的工时费,返工修改无论要追加多少钱,我都得掏,因为是“按我的要求”做的 。
在正式开始做之前,Diego问我:“你们的预算是多少?”然后,我们商定了第一阶段的目标和工作量 。之后的合作就非常顺利了,经过了wireframe的修正,Diego实际上手做的第一个版本几乎就是成品,正是我想要的设计!
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