2、另外 , 大学本来就是个人才济济的地方 , “点子”对大家来说都是随手就来的事 , 所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题 , 所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子" , 先着手树立一个良好的形象 , 以便更快打开市场 。
3、大学是一个小型的社会 , 所以有着广大的服务对象 , 虽然起步可能有些困难 , 但坚持下去 , 诚信经营、我相信我们会打出自己名声 , 吸引更多的人群 , 互利共赢 。
八、经营策略
1、人力上:集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时 , 人员必须要有吃苦耐劳的精神 , 交际能力强语言组织能力强者优先 。在此基础上采取有秩序的管理模式;
2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上 , 发放大量的宣传单 , 先吸引群众眼球 , 打入寝室内部做宣传;
3、经营上:为了弥补资金上的缺乏 , 可同时在店内附上打印复印业务 , 不仅可以增加收入 , 还可以在一定程度上增加知名度 , 让前来打印复印的同学了解本店的业务范围 , 扩大宣传面;4、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务;
5、店面上:店面需设在引人瞩目的地方 , 店面设计上需新颖独特 , 体现智慧形象;
6、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品 。
九、经费来源及分配
1、来源:起初 , 采取入股制 , 自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节省资金 。
2、分配:
1、月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股份额的比例发放给员工;
2、 每月提成分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配 , 将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级 , 从而分配提成 。
十、预想问题及解决办法
在服务过程中 , 可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜 , 为此 , 我们必须坚持“顾客是上帝”的原则 , 尽量满足顾客合理要求;在服务过程中 , 也可能出现这样的情况 , 因为本店的失职 , 导致延误顾客需求项目的进行 , 这时 , 我们必须向顾客道歉 , 并免去收取费用 , 且承诺下次免费为该顾客服务一次;在服务过程中 , 可能出现资金周转不动或者出现一些没预料到的突发事件则根据情况 , 作出相应的解决方案 。
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市政协工作组上半年工作总结
一 、公司基本情况
公司成立时间
注册资本及变更情况(法人代码 , 有形资本 , 无形资本)
公司性质、经营范围(是否有特许经营权);股东及股份比例目前资产情况(总资产、总负债净资产 , 去年销售收入和纯利润);公司下属公司 , 合资公司及关联公司等情况;公司所属行业;公司的发展战略及公司发展的宗旨、近期和远期目标
二、产品和服务
三、公司的管理
公司的组织结构(画出结构图);公司主要管理者的性别、年龄、出世地、学历、学位、毕业院校、工作年限 , 在目前行业工作年限、获得的成就等;公司对主要管理和技术人员采取的激励机制;公司是否聘请外部管理人员(会计师 , 律师、顾问、专家);说明公司对知识产权、专有权、特许经营权等情况;说明公司的商业机密、技术机密等保护
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