装修公司怎么向客户介绍 _装修问答

顾客即为上帝这个概念留存在我们脑海中已经很多年了，装修行业的本质说白了也是服务行业的一种。
服务行业的本质当然是以人为本，凡事以客户满意为第一宗旨。客户与装修公司之间的关系当下无非三种，第一客户至上，装饰公司位置低于客户。第二签单后装饰公司地位高于客户，装修金都交了出了问题相互推诿。第三种客户与装饰公司地位平等。

文章插图
文章插图
先来说说第三种，客户与装饰公司地位平等。理论上这是装修过程中最理想的一种关系，毕竟人类社会进步史上一直追求的就是人人平等，各个工作不同，大家生活中扮演的角色不同，但是本质是相同的，大家都是人，谁也没有比谁高一等。

文章插图
文章插图
现实生活中呢，这种状态极少出现，平等一词放在人际关系中，本就很抽象。等价交换没有一个统一的度量衡的话就变得更加不知所云。好与坏的标准没有统一的界限，没有一个具体的评判标准，一系列的问题导致我们在装修这个过程中，很难做到人人平等的关系。

文章插图
文章插图
【装修公司怎么向客户介绍】说白了吧，一套房子装修的贵与贱，签单之前都是可以通过协商合同的方式去敲定，这中间出现各种问题，说白了还是事先没有细心沟通到位，装修公司与业主的普遍矛盾还是存在于活有没有干好。
你说干的好，他说干的不好，没有统一标准，那么问题不就来了么。

文章插图
文章插图
来说说第二种，签单之前业主是“大爷”，服务体贴周到，细致入微，但是签单之后进入到实际施工阶段，有些业主就会感觉心里存在落差，感觉自己不像之前一样一直处于被人群围绕关注，但凡出现一些问题后，更会感觉公司解决起来相互推诿。

文章插图
文章插图
那么问题回来了，真的是公司在玩大变脸么？答案是否定的，一家公司从成立到能生存下去，当然是有一定道理的，首先公司定位的主流客户群体不一样，你感觉签单前签单后存在态度变化那是肯定的。

文章插图
文章插图
前期服务你的是销售人员，不得不说，销售嘛赚钱全凭一张嘴，就算不能把死人说活，也会口吐莲花，说出来的话让你心旷神怡。后期施工过程呢，你接触到的大多数是技术工人，他们的手艺强过销售，但是你想让他们达到像销售人员一样，口吐芬芳，谈吐让你心旷神怡，那就有些强人所难了。

文章插图
文章插图
再来说说出现问题相互推诿，说推诿其实也有些过了，一般大公司出现问题，首先需要找到问题从何而来，具体责任划分问题，一个体制就是这样，很难做到你反应问题后，马上立刻得到解决。这个问题很多行业都存在，为什么偏偏难为装修行业呢。

文章插图
文章插图
说说第一种，客户至上，凡事把客户放在绝对第一位置，这种公司大多是小公司，或者刚刚起步的新公司，接活量不是很多，珍惜当下每一位业主，积极维护业主为了好评及回头复购或转介绍新客户。