产品的发展规划及策略,我国农药“十五”规划,对发展农药有哪些策略( 三 ) _质量

（３）测算流失顾客造成的公司利润损失。流失单个顾客造成的公司利润损失等于该顾客的终身价值,即终身持续购买为公司带来的利润。流失一群顾客造成的公司利润损失更应仔细计算。例如,某运输公司原有６６００个客户,本年度由于服务质量差流失了５%,也就是３３０个客户（００５×６６００）,平均每流失一个客户,营业收入就损失１００００元,公司一共损失３３０００００元的营业收入（３３０×１００００）,利润率为１０%,即损失了３３００００元（０１０×３３０００００）利润。
（４）确定降低流失率所需的费用。如果这笔费用低于所损失的利润,就值得支出。比如,该运输公司为保留顾客而花费的成本只要低于３３００００元就应支出。
（５）制定留住顾客的措施。造成顾客退出的某些原因可能与公司无关,如顾客离开该地区等,由于公司或竞争者的原因而造成的顾客退出,则应引起警惕,采取相应的措施扭转局面。
企业应经常性地测试各种关系营销策略的效果、营销规划的长处与缺陷、执行过程中的成绩与问题等等,持续不断地改进规划,在高度竞争的市场中建立和加强顾客忠诚。
SKU精细功:从产品策略规划谈如何给库存减压

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例如一款女装中粉红色的S码是一个SKU ， M码是一个SKU ， L码也是一个SKU 。所以一般一款女装是有S、M、L、XL、XXL、XXXL6个SKU 。一，产品策略的前置规划一定比后置砍刀来得经济实惠我们很多电商开业前，由于缺乏SKU结构计划，只能是根据采购资源，将所有的品类商品逐一塞进商城/渠道店铺，开业以后才开始对商城/渠道店铺进行SKU商品计划的调整典型的先盖楼，后绘图。结果往往是商品无法适销对路，无法满足定位顾客的需求。本人就走过如此弯路。线下总公司在商城上线前塞给了近5000SKU ，网上商城上线后才发现童车童床，玩具等毛利高的商品根本不适合线上销售。运输易损是一个问题，用户不会组装是另一个问题，最致命的问题是零件容易缺失或者损坏。结果是400万元的库存来回调货折腾。因此上线前正确制定SKU计划的流程是:电商需要先对商圈环境进行分析判断，根据自己所擅长零售业态的市场定位、顾客的需求情况，判断未来的销售预期，然后根据运营过程情况，计划未来电商的发展状态，然后订出每一个品类SKU数量的基数。二，爆款也可能拖累SKU 虽然电商在上线前已经制定了详细的SKU计划，但是随着电商在运营扩大，对商圈环境的不断了解以及目标顾客群体的逐步明确， SKU计划还应随着商圈环境和商城/渠道店铺定位的变化而有所调整。笔者2009年知道一淘宝卖家已经4皇冠了，销售流水确实让人激动，老板却说挣的钱全贴在库房里了。我进到仓库看:SKU只有300左右的库房，个别SKU却库存上千件。老板一年打造了15个爆款，却也有接近10个SKU爆仓。有意思的是，库存爆仓的偏偏不是2008年的滞销款，而是2008的爆款。分析其原因，原来错在2008年季末为了冲销量，运营人员把这些爆款持续降价倾销了不少。然后该SKU余数不但没砍，存放位置也未不调整。设计师和运营官都沉醉在2008季的销售业绩喜悦中，既不分析爆款原因，也不分析爆款过程，更没在取舍上去做研究。于是2009年这些曾经的爆款，未经市场检测，就打提前量备货，并且是毫无波次、大而全地均衡备货，结果可想而知。