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人民调解
是诉讼外化解矛盾、消除纷争的重要方式
【熟人装修没合同后一直不完工 熟人装修没合同后纠纷】被称为维护社会和谐稳定的“第一道防线”
为了让“有纠纷找调解”理念深入人心
小编今天带来天平街道调解的真实故事
引导居民朋友树立
“知法、守法、用法”的法治思维
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基本案情
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朱女士租了一间门店,通过房东联系到装修队李某 。谈妥了装修要求及价格后,因是熟人介绍,双方未签订装修合同 。然而在装修结束后,朱女士对装修效果不满意,不愿支付尾款,双方为此产生纠纷 。李某在讨要未果的情况下,采取了过激行为,四次剪断电线,造成朱女士经济损失,促使矛盾激化,朱女士报警处置 。
天平街道人民调解委员会接受辖区派出所的委托介入调解,经过了解发现,双方没有签订装修合同,装修要求不够明确具体,是导致该起纠纷真正的原因 。
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调解过程
在调解前期,调解员将双方约至调解室,双方的情绪都十分激动,发生了激烈争吵,第一次调解不欢而散 。
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为了化解两人之间的矛盾,调解员一次次拨通朱女士和李某的电话,与他们拉近关系,建立信任基础,在唠家常的同时普及法律知识 。
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朱女士
墙面压根就不工整,墙布的款式和原先说好的也不一样,工期本来说是两个月,结果硬生生给我拖到了三个月,这不是耽误我开店做生意吗?装修队怎么还好意思找我要尾款?!
矛盾已经发生了,没必要回避 。我们常说要摆事实讲证据 。在装修初期,您出于怕麻烦、想省钱的目的,再加上又是熟人介绍,您未签订合同,未把装修标准、用材、工期等用书面的方式固定下来,现在出问题,有纠纷了,您想扣尾款,但是有效的证据您又拿不出来 。在装修初期您就应该对这个结果有心理准备 。吃一堑长一智,以后这种重大工程,一定要签订书面协议,条款内容白纸黑字固定下来 。
调解员
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李某
墙面的用料工艺就是之前说好的,墙布款式也是店家之前挑的那一款,一切都符合之前的口头约定 。当时她说要做生意着急完工,我只是说尽量在两个月内,又没有保证一定就能两个月内工期完全结束 。更何况中间上海又一直下雨,我着急但是也没办法 。生意人要讲诚信的 。她拖欠尾款在先,我剪断电线也是被逼无奈,装修工人还等着我给他们发工资!
《民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任 。第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算 。您剪断电线损坏了私人财物,法律规定应当按照市价赔偿朱女士的损失 。同时您从事装修这么多年了,应当知道不签订书面合同容易产生纠纷,对此也有一定的责任 。
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