专业的数据分析报告应该这么写!

能不能写一份优秀的分析报告,是衡量分析师是否牛X的重要标准 。
除了不同场景下特定的分析逻辑,怎么把分析报告写的更好,其实是有成体系方法论的 。
今天给大家分享一篇关于数据分析报告规范的干货,常看常新,值得收藏和细品 。
01结构规范及写作
报告常用结构:
1. 架构清晰、主次分明
数据分析报告要有一个清晰的架构,层次分明能降低阅读成本,有助于信息的传达 。虽然不同类型的分析报告有其适用的呈现方式,但总的来说作为议论文的一种,大部分的分析报告还是适用总-分-(总)的结构 。
推荐学习金字塔原理,中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进 。行文结构先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程 。对于不太重要的内容点到即止,舍弃细枝末节与主题不相关的东西 。
2. 核心结论先行、有逻辑有依据
结论求精不求多 。大部分情况下,数据分析是为了发现问题,一份分析报告如果能有一个最重要的结论就已经达到目的 。精简的结论能降低阅读者的阅读门槛,相反太繁琐、有问题的结论100个=0 。报告要围绕分析的背景和目的以及要解决的问题,给出明确的答案和清晰的结论;相反,结论或主题太多会让人不知所云,不知道要表达什么 。
分析结论一定要基于紧密严谨的数据分析推导过程,尽量不要有猜测性的结论,太主观的结论就会失去说服力,一个连自己都没有把握的结论千万不要在报告里误导别人 。
但实际中,部分合理的猜测找不到直观可行的验证,在给出猜测性结论的时候,一定是基于合理的、有部分验证依据前提下,谨慎地给出结论,并且说明是猜测 。如果在条件允许的前提下可以通过调研/回访的方式进行论证 。
【专业的数据分析报告应该这么写!】不回避“不良结论” 。在数据准确、推导合理的基础上,发现产品或业务问题并直击痛点,这其实是数据分析的一大价值所在 。
3. 结合实际业务、建议合理
基于分析结论,要有针对性的建议或者提出详细解决方案,那么如何写建议呢?
首先,要搞清给谁提建议 。不同的目标对象所处的位置不同,看问题的角度就不一样,比如高层更关注方向,分析报告需要提供业务的深度洞察和指出潜在机会点,中层及员工关注具体策略,基于分析结论能通过哪些具体措施去改善现状 。
其次,要结合业务实际情况提建议 。虽然建议是以数据分析为基础提出的,但仅从数据的角度去考虑就容易受到局限、甚至走入脱离业务忽略行业环境的误区,造成建议提了不如不提的结果 。因此提出建议,一定要基于对业务的深刻了解和对实际情况的充分考虑 。
再进一步,如果可以给出这个建议实施后的收益,下单转化提升多少、交易提升多少、能节省多少成本等,把价值点直接传递给阅读对象 。

专业的数据分析报告应该这么写!

文章插图
上面讲了报告的写作原则,举个例子,参考艾瑞网,《留存与未来-疫情背后的互联网发展趋势报告》:
Tips:尝试站在读者的角度去写分析报告,内容通俗易懂,用语规范谨慎 。如果汇报对象不是该领域的专家,就要避免使用太多晦涩难懂的词句,同时报告中使用的名词术语一定要规范,要与既定的标准(如公司指标规范)以及业内公认的术语一致 。
02 数据使用及图表
数据分析往往是80%的数据处理,20%的分析 。大部分时候,收集和处理数据确实会占据很多时间,最后才在正确数据的基础上做分析,既然一切都是为了找到正确的结论,那么保证数据准确就显得格外重要,否则一切努力都是误导别人 。