网点是防疫抗疫的最前沿,临沂分行高度重视,要求员工坚守疫情防控一线,为疫情之下的全体市民提供金融服务,首先是把严密防范作为切入点,对于进入网点人员,保安和大堂经理严格落实扫码、测温规定动作,向客户无偿提供医用口罩,对拒不佩戴口罩、行程码异常以及提问异常人员,劝阻其入内,对老年人等特殊群体,通过记录身份证号、手机号、经常居住地等进行量化登记,做到人性化服务 。对柜员机、取款机、柜台、桌椅等采取每日营业前、营业中和营业后三次消毒工作,不放过每一个角落 。其次是把防疫设备配足配齐,定期消毒,配齐配足防疫工具、设备 。为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,定时配备一次性手套、头套、口罩、84消毒液、医用酒精、红外线体温测温仪、消毒湿巾、喷雾器和喷壶等,加强疫情防控物资调控,及时发放到位,确保疫情防控工作落实到位 。同时,严格落实健康码核验、体温检测、窗口设置1米线,提醒客户戴口罩,保持安全距离,从严从紧执行疫情防控规定,提倡员工家庭不举办聚餐等集体性活动,倡导不串门、不聚集、少外出,严防疫情的发生 。将防疫工作落实、落细、落准 。以坚定的信心,充足的勇气迎接这次疫情的“大考”,以必胜的决心打赢这次抗“疫”之战 。
隔离病毒不隔情 金融服务不打烊
病毒无情,建行有爱 。建行临沂分行不断改进传统服务方式,主推线上渠道和预约服务,特殊时期推荐您优先使用手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道办理银行业务 。通过“建行生活”APP享美食、外卖、充值缴费、信用卡尊享优惠、信用卡家装分期申请等多重生活便利;“中国建设银行掌上网点”小程序,查询网点营业时间、无接触预约取号、在线实时取号、线上填单、线上咨询等服务;“建行到家”小程序提供活期账户明细查询、银行卡持有证明、个人贷款结清证明、个人还贷明细、信用卡结清证明、信用卡交易明细、个人信息更新等线上服务 。“建行生活”APP可通过各手机应用商店安装,“建行掌上网点”和“建行到家”小程序可通过微信搜索添加应用,欢迎试用线上服务,提出保贵意见,发挥客户经理云工作室巨大作用,加快企业微信加粉、开展线上微沙龙和315消保宣传 。很多客户深有感触地说:“线上服务无接触,建行暖心有温度” 。
加强员工关爱 重视餐饮保障
强化伙房卫生清洁,加强食材采买、洗消、加工等关键环节把控,确保食品安全,有效缓解一线员工心理压力,引导员工科学有效地做好疾病预防 。同时,强化营业场所入口管理 。网点入口配备专人值守,通过健康码校验、体温测量等方式监测客户健康状况,对健康码、体温异常或拒绝配合查验的客户进行劝阻,引导其通过线上渠道办理业务 。持续关注员工的身体状况、日常生活保障供应情况 。在单位微信群,朋友圈转发官方媒体疫情防控信息,并配合好当地政府做好包保小区外来人员排查登记工作,抓实抓细疫情防控各个环节,切实筑牢疫情防控战斗堡垒 。
上下同欲者胜,风雨同舟者赢 。草木蔓发、春山可望 。分行将进一步凝心聚力、团结奋进,以路遇艰险气更盛的胆识和风雨磨砺志更坚的魄力,坚定信心、众志成城,上下一心、同向发力,服务不止,全力抗疫、共克时艰,全力构筑疫情防控的坚强堡垒,让党旗在疫情防控一线高高飘扬 。
【建行装修贷20万分60期还 建行装修贷2022】通讯员 胡国平 郑永峰
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