有了这个想法，本应颐养天年的章金媛又重新干起了护理工作，做起了志愿者 。她和其他16名退休同事自发成立江西省红十字志愿护理服务中心，为社区居民提供免费的健康教育、家庭护理等服务 。可万事开头难，志愿服务队刚刚成立时并不被病人和家属所认可 。
章金媛：“在一个社区的旁边摆起了那个摊子，让人家一看就笑话我们这些白发的老人坐在这干什么？可是当我们说要进入他们的家庭，看看他们的老人有什么需求?他就觉得我们可能是骗子 。正在我们这个很困难的时候，就遇上了有的病人从医院里抬出来，然后我们就借助这个机会，就把卧床病人的要求，教他怎么样注意 。我们慢慢地教他，能够指导他，他觉得很高兴，就很高兴地传开了 。”
她带动近2万名志愿者参与
让老年人享受专业居家养老服务
为了将志愿服务做得更好，2009年10月章金媛创立居家养老保健志愿组，志愿组由承担不同任务“五人小组”组成，以包干到人的方式，让老年人不出家门就能享受到专业的居家养老服务 。
2010年，章金媛又倡议成立了南昌市南丁格尔志愿服务团，成为全国第一个专业从事护理志愿服务的民间组织 。2014年正式注册为章金媛爱心奉献团，服务模式延伸至全国19个省市自治区及美国、日本等地 。
在章金媛的感召下，截至2023年，志愿者服务队从最初的17名退休护士发展到现在将近2万名志愿者组成的队伍，先后为350多个社区的70多万人提供爱心服务 。这些胸带爱心卡，身披白坎肩的志愿者，成了城市里一道亮丽的风景线 。护士万辛闻也是其中一员 。
万辛闻：“章奶奶她的事业心很重，她觉得很多人都需要帮助 。比如退休老人、孤独老人 。她的女儿让她去上海，但是她拒绝了，她说永不退休 。她的精神在这里 。她的这种精神指引着我一直在这个志愿服务道路走下去 。”
94岁章金媛老人，头发梳得整齐光洁，拢在脑后，腰背挺直，精神矍铄 。当被问及从事这么繁重的工作累不累时，章金媛会笑着说，我是90后，还很年轻 。
章金媛：“我觉得最主要的就是调动了每一个人，特别是，让医务人员和社区的工作人员都来加入 。我这个队伍里面就从3个到17个，17个到3000，从3000到现在的19500多人 。我有今天能够跟大家在一起共同做这一件好事，我认为我是最值得的 。我今天能到94岁，也就是大家给了我这种信心和力量 。”
来源： 江西新闻广播