企业的营销观念经由早期的生产观念，产品观念，推销观念，发展到20世纪50年代中期的营销观念 。营销观念（ ）是指一种以顾客为中心、先感应再响应（sense-and-）的理念 。营销观念的工作不仅是为产品寻找合适的用户，还要为用户打造合适的产品 。
【holistic marketing全方位营销观念】21世纪塑造营销新现实的趋势和力量正在引导企业接受一套新的想法和做法，即全方位营销观念( ) 。全方位营销观念是对各种营销活动的广度和互相依赖性有清楚认识的情况下，对营销项目、过程和活动的开发、设计和执行 。
全方位营销观念有四个组成部分：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销 。
附件：
公司各部门顾客导向评价表.pdf
资料来源：本文摘录整理自《营销管理》 - 菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒 著，仅供学习交流 。