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如果在接收到快递的时候，发现自己所接收的快递外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收 。因为这是快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司 。
买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿 。
【快递破损怎么处理】根据国家邮电管理条例有关规定，快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿 。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦 。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿 。

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