经济的飞速增长带来的是国民生活水平的上升,而居民住房条件的改善让家装行业与国民生活越来越密不可分 。品质化、个性化、多样化,成为家装行业变化的新趋势 。
在中国传统家装行业流量红利见顶、用户消费升级的情况下,家装行业迎来以服务和品质为导向的新变局,并且愈加激烈 。在家装行业逐步向着互联网化过度的今天,家装垂直平台齐家网对装企的赋能作用、对行业的积极作用正在快速显现 。
企业做大做强的过程是艰难的,在市场大潮中,有许多装修公司选择了加入齐家网这个大型头部平台,通过把握互联网化机遇,演绎了“口碑才是硬道理”的进化路线 。
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“在过去的2020年,黄石家装市场竞争残酷”黄石印尚装企总经理陈林先生表示,在加入齐家网仅仅一年时间里,企业已迅速成长为区域头牌,通过引入齐家先进的管理经验和家装规范服务,迅速获得用户和市场的认可,先后荣获”齐家网新锐商户奖”荣誉称号 。
经营企业要具备危机意识且深知口碑建设的重要性 。陈林表示,不断地追求营销的时代已经过去,需要回归商业本质:做好自己的产品,研究客户满意度,提高产品标准化 。
【装修公司口碑好的有哪些 齐家装修推荐的公司口碑值怎么来的】该装企将口碑建设归结于服务与品质 。一方面,公司紧跟齐家网步伐,每一笔订单都在齐家保的监管下进行,既保障了用户的利益,又保证了装修的品质 。另一面,公司设有完善的产业化管理制度,从设计师到项目经理再到施工班组,不同岗位责任设有不同管理制度 。针对设计师,公司鼓励目标建设,设立1-3年为一个周期增强同理心;针对项目经理,公司设立透明化管理,避免恶意增项,按时开工,按时竣工;针对施工班组,公司进行统一管理、统一培训,工地施工责任到人,保证品质 。
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绝大多数的装修用户都是理智的,好的服务才会收获好的口碑 。为了更好地保证施工质量,公司除了对施工工人施行统一管理,ERP方面也和齐家网小程序结合进行管理,并配合齐家网监理对工地进行验收 。
在齐家网的大力扶持和赋能下,以这家装企为代表的众多企业用心的服务、高品质的质量,把客户的家当成自家的家去用心打造,为客户打造出心中梦想的家 。
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