沟通的形式 _生活百科

沟通的形式【沟通的形式】沟通的形式涉及口头或书面沟通、详细或简略沟通、正式或非正式沟通。
有效的沟通形式不仅包括正式声明和书面报告等正式形式，也包括讨论等非正式的形式。
基本介绍中文名：沟通的形式
外文名：The form of communication
方式：口头或书面沟通
管理学：链式沟通环式沟通
管理学中沟通还分以下几种形式：链式沟通属控制型结构，信息容易失真，平均满意度有较大差异。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。环式沟通：畅通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的方式。Y式沟通大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关係。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。轮式沟通。属控制型网路，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高，解决问题速度快。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。轮式网路是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可採用轮式沟通全通道式沟通：开放式的网路系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓。对于解决複杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用。容易造成混乱，且又费时，影响工作效率。