艾瑞咨询也在一份报告中提出 , 包含测量、设计、报价、选材、施工、验收等多个环节的家装行业 , 存在价格不透明、工期不确定、交付品质参差不齐三大痛点 , 造成用户体验较差 。这其中 , 价格不透明是指施工中主辅材价格和施工费用不透明 , 且大部分用材需要用户自己去商议价格 , 支出不可控 。
业内人士分析 , 家装行业暴露的种种价格猫腻与市场乱象 , 归根结底在于买卖双方市场信息的不透明 。房屋装饰装修是低频消费 , 而且专业性强 , 消费者对此类行业了解较少 , 相对处于信息弱势 。而从规范层面 , 虽然目前相关标准众多 , 但由于监管缺位 , 常常沦为一纸空文 。为更好维护消费者的合法权益 , 建议推广装修施工合同示范文本 , 并加大违规惩处力度 。
来源/北京晚报
编辑/樊宏伟
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