装修公司整装套餐( 二 ) _装修问答

对装修有点儿想法的老陈，委婉地向设计师表达了自己的想法，说再考虑考虑。结果，对方当场就翻了脸，嚷嚷着房屋也量了、设计图纸也画出来了，老陈如果不和公司签约，就得支付他14000元的设计费。
“我说当初咨询时说的是免费设计，您猜他怎么说？他说签约了、付了钱，设计图才是免费的，敢情‘羊毛还是出在羊身上’ ，所谓免费设计就是个幌子。”无奈之下，老陈不得不和这家装修公司签订了合同。后来他才知道，一套家装设计图纸至少要包括原始房型勘察图、改建设计平面图等多张图纸，压根不是几张效果图就能解决的。
签约后，用老陈的话说，他就从甲方变成了乙方，设计师一会儿说房子太老，施工难度太大，人工费得增加，一会儿说水电改造管线要加长，在合同价格之外加出好几万元， “一步一个坑，每个坑都得用钱才能填平。”
品牌背后水分大
定制家具都是过时款式
【装修公司整装套餐】“全屋定制家具家电”“一线品牌供您选择”“千款建材抄底起购”……逛过家居卖场的人想必对这样的话术不会陌生。许多时候，消费者愿意选择相对较贵的套餐，就是因为被告知其中囊括了一线建材和品牌家具家电。但采访中，多位业主也提到了品牌背后的水分。
“虽然提供的瓷砖品牌中有马可波罗，但那砖的样式实在是太陈旧、太过时了。”业主薛先生说，装修公司给出的瓷砖型号是早已被市场淘汰的老款，去家居卖场的品牌门店找都找不到。装修公司告知他，可以不用套餐内的瓷砖，自己掏钱去门店买新款，但已经支付的装修款一分不退。
彭先生999元/平方米的套餐中，更是连马可波罗瓷砖都没有，而是L&D瓷砖。“套餐里基本没有顶级品牌。”彭先生说，每一个产品通常都只有3个可选项，列出品牌名和产品型号，其中很难看见他认识的大牌子，有的甚至听都没听过，比如壹佰分地板、华迪音箱、卡蒂狮石英石等。
看不上可选项怎么办？装修公司也会提供稍好的品牌，但需要业主加钱。比如，彭先生为厨房挑选的老板牌灶具和老板牌油烟机，就分别补了升级差价650元和591元。“原本是为方便消费者的套餐，最后又成了让人多花钱的套路。”彭先生感慨。
“同一个品牌的同一款产品，你进三家门店就能得到三种价格。”业主贾女士也说，自己前阵子刚看了一款瓷砖，三家门店的报价88元/平方米、95元/平方米和168元/平方米， “每家都说自己是特价。”
业内人士透露，有的装修公司通过承诺使用一些一线品牌的建材来吸引消费者，自称能拿到低价产品，但实际上提供的是“特供”产品，不进入零售通道。
采访人员观察
家装“重灾区”亟待规范
家装行业规模近年快速扩张。然而，行业规模扩张了，行业标准与管理能力却没能及时跟上，房屋装修不省心被消费者普遍诟病。中消协2021年上半年受理的商品类投诉中，装修建材就处于“重灾区” 。消费者投诉的房屋装修主要问题有：装修公司低价签单，后期增项增费；部分装修公司的施工队为签单后临时拼凑，装修质量良莠不齐；装修公司不按合同约定履约，延误工期；建材质量难保证，装修材料以次充好，甚至使用假冒产品；售后服务难履约，出现质量问题保修难，装修公司和施工队相互推诿扯皮现象多；精装房装修质量差，隐蔽工程常出问题。