齐家这个装修,装的到底怎么样 齐家装修好不好( 二 )


受害业主吁请齐家网停止误导宣传
就在北京商报自2021年5月24日开始每天发布一篇齐家网推荐家装公司装出劣质工程事件不断发酵的连续报道之际,网上冒出多篇疑似齐家网紧急发布的公关文章,继续宣扬它的雄厚实力和先进模式 。
5月27日现身网络的《互联网家装市场潜力仍待挖掘,头部平台齐家网领跑行业》一文中,称赞齐家网“月活用户规模高达460万,领跑国内互联网家装市场,同时,齐家网是用户品牌知名度最高的互联网家装企业,综合竞争力也在行业排名榜首” 。
5月28日现身网络的《寡头时代,齐家网赋能装企加速弯道超车》一文中,称“数据显示,在互联网家装平台对 B 端家装企业的激烈争夺中,齐家网以 43.5% 的 B 端家装企业覆盖率排名榜首,其家装用户品牌知名度、月活用户数也均领跑行业,竞争优势明显” 。
同样5月28日现身网络的《装修风险有三大,齐家网设“最严”标签助用户避坑》一文中,更是宣扬“家装垂直平台第一股齐家网推出了一项举措,宣布成立商家服务诚信联盟 。联盟通过设立‘无恶意增项’‘按时交付’‘五年质保’三大核心标签的方式,约束装修公司达到上述诚信服务标准,来保障用户装修权益、促进家装服务体验优化” 。
尹先生告诉北京商报采访人员,面对各地业主的投诉,齐家网不去主动解决,却用发布网络文章的方式,继续粉饰自己,进一步误导消费者,实在是不可思议 。“什么‘综合竞争力也在行业排名榜首’,什么‘排名榜首’,都是自我吹嘘,至于‘无恶意增项’‘按时交付’‘五年质保’三大核心标签,更是骗人签单的把戏 。”尹先生代表众多受害业主提出:“齐家网应该立即停止误导消费者的虚假宣传,帮助业主解决问题,并向业主致歉、赔偿 。”
“消费者首先要认清家装平台本质,不要觉得家装平台推荐、免费量房就一定是靠谱的公司,还是要实地去看看,然后与市场上主流品牌多比较,尽量选择有一定规模和历史的本土家装公司 。”家装业内人士平川认为,大品牌公司会更爱惜自己的声誉,而小公司则往往无所谓,未来随着业之峰、梵客、东易日盛、爱空间等主流家装公司的品牌崛起,消费者会直接找这些公司,而不是借助于家装派单平台,“正如品牌手机最终会代替山寨手机一样,家装行业也会迎来这样的品牌革新,代表山寨力量的家装派单平台,也必将被历史所淘汰” 。
针对齐家网该如何处理“劣质工程事件”以及爆棚的各种投诉,北京商报于5月30日向齐家网发出采访函,但截至发稿未得到回应,北京商报将持续关注 。
【齐家这个装修,装的到底怎么样 齐家装修好不好】北京商报采访人员 赵述评 孔文燮