1、以客户为中心进行提问人类的本性即关注自身利益 。你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度 。尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事 。制造谈话氛围,给对方留下良好印象 。这样,更易赢得客户的尊重和好感 。
2、洞察客户的真实需求凡是走进门店的,必有买房意向 。而一流中介必需洞察客户买卖房屋的意图 。通过销售房源,为客户提供问题的解决方案 。例如客户是新婚白领夫妇,他们最需要的性价比;有投资需求的,则看重潜力…出色的经纪人要针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,提供塑造产品价值的方法 。
【新人做房地产销售技巧 新人做房地产销售需要哪些技巧】
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3、永远提供两种选择永远为客户提供两种解决问题的方案 。无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果 。运用这种方法,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的 。例如:“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”注意,在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从 。
4、反复强调重要内容因为客户总是健忘的 。经纪人说过的话很大程度会被客户遗忘!所以,请遵循“重要的事说三遍!”“重要的事说三遍!”“重要的事说三遍!”务必反复强调你想灌输给客户的观点,使客户相信并加深对所讲内容的印象 。切记要从不同角度、用不同的表达方式向对方强调你重点说明的内容 。
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