奢侈品也能在家放心买!佛罗伦萨小镇线上商城购物体验( 二 )


目前已经有包括Salvatore Ferragamo、Versace、MaxMara、MOSCHINO在内的超多奢侈品牌了,问了下客服小姐姐,之后类似Coach、MK这样的轻奢品牌也会入驻,不论你是学生党、刚毕业的小白领,还是久经职场的老手,都在这里可以买到心仪的商品 。
三、网站初体验
说了那么多得来点儿实际的,直接看看网站究竟长啥样 。
和某猫某东让人看着眼晕的复杂页面不同,佛罗伦萨小镇线上商城的页面整体而言都特别简单清爽,让人看着很舒服 。
网站的设计很直观,首页基本就是展示页,主要展示网站涵盖的所有品牌,和主推的专题入口 。
顶部的导航主要是按照商品类别划分的:服饰、包袋、鞋靴、配饰、首饰、童装、美妆家具一应俱全 。
不同类别下还有更细分的分类,能帮你更快速定位自己需要的商品 。
商品列表
想找到心仪的商品,可以从导航或者直接搜索关键词,都能进入商品列表 。
每个商品卡片的信息特别简单但也都是重点:图片、品牌、商品名称、价格、折扣 。
在列表页也可以对商品的属性进行进一步筛选,比如颜色、尺码、品牌等等,还可以根据商品价格切换排序方式,让你更快速找到自己想要的好物 。
从商品列表点击商品主图就能进入详情页啦 。
页面上半部分的左侧,几张主图有商品全貌,也有商品细节照 。右侧则是商品的基本信息,包括商品名称、品牌、价格、颜色,更多的商品信息、配送退货政策等被隐藏起来了,有需要可以点开查看 。当然还有不确定的地方可以打客服电话询问哟 。
页面的下半部分就是商品的细节图,以更直观的大图呈现,买得也更放心 。
四、商品选购及下单过程
当然要下单之前还得注册个账号,有个手机号就轻松搞定了 。
商品加入购物车,然后点右侧的“结算”,初次下单在结算时才需要补充收货地址,还挺人性化的 。
折扣码也是在提交订单页填写,同时还可以选择要不要发票 。
选择微信、支付宝或者银联支付,然后点“立即支付”后完成付款,就可以坐等商品向你飞来啦 。
网站的所有商品都是统一从品牌门店发出的,所以绝对保证是正品,这点也是让我最放心下单的关键 。况且就算收到的东西真不满意,还可以七天无理由退货嘛 。
我下完单之后只过了1天就收到物流信息了,用的顺丰快递更是让人特别放心 。
五、售后服务
对于买到的这只MOSCHINO机车包,我是相当满意,也不需要退货什么的,不过难免以后会不会需要经历售后环节,我就提前多看了一眼他们的售后服务,那简直可以用“贴心周到”概括了 。
1、7天无理由退货
前面也说到了这点,只要收到的东西没有使用过、吊牌没拆卸,不管是尺码不合适还是自己不喜欢了,都可以原路退回,当然贴身衣物、黄金裸钻和定制商品不能退货哟 。
2、指定物流上门取件
线上提交了退货申请,网站会安排快递员上门取件,不需要自己再单独联系快递公司,只要在家里等着快递小哥上门就好啦 。
六、总结
虽然是第一次在佛罗伦萨小镇线上商城买东西,起初还有不少顾虑,不过从挑选到最后收到商品的全过程,对于网站体验、物流速度、客服态度和商品质量都超级超级满意,就是好货库存都不多,看中了就得尽快下手,不然你的心头爱可能就落入别人手中啦~