想宣泄情绪、表达不满前,预先说明“我接下来要讲的不仅仅只是我的感受而已”,也就是暗示“我讲的有可能不是客观事实” 。
“抱歉这未必是事实,但我难免会觉得你这样做是对我的不尊重……”
记住要将理由和解释,清楚、直白地表达出来 。如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
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如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
07、关键词用心
怎样说话不得罪人?
表示关心时,不要指手画脚,站在高处评判他人;仅表达自己的感受,叙述对自己的影响即可 。
“你这人怎么这样啊”改为“你这样让我很难做” 。
表示安慰时,不要持有过来人的姿态,认为事情不重要;要表达对他人的重视与肯定,突出个体差异性 。
“没事的,我是过来人,这都是小事!”改为“唉,我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜 。”
请求他人办事时,不要过于委婉,容易给人暗藏心机的感觉;要在第一时间把要求说清楚,把判断的权利留给对方 。
你什么时候有空啊”改为“你好,我有件事请你帮忙,事情是这样的……打扰了”
08、关键词坦诚
如何面对自己的情绪
察觉情绪、小幅释放、提前预告 。
“这个笑话让我不太舒服哦,你们再这样说,我可就要生气喽 。”
坦诚情绪,明确说出自己的具体需要 。如何才能变得会说话?9个高效沟通技巧
“我生气了,很不开心,你别回嘴,让我骂一下!”
“我正在气头上,不想听什么大道理,就算是天大的事,也等我消了气再说!”
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如何才能变得会说话9个高效沟通技巧
09、关键词正视弱点
用自嘲和自谦进行自我保护
不要掩盖弱点,要正视真实的、有弱点的自己 。
接纳自己的弱点,通过自嘲把弱点变成铠甲 。
适当暴露自己的弱点,通过自谦取得他人的信任 。
“我在这方面确实不行,以后还请您多多指教……”
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