办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的般新成果,借助先进的办公设备.实现办公活动科学化、自动化 。其目的是通过实现办公处理业务的自动化,最人限度地提高办公效率,改进办公质量,改善办公环境和条件,辅助决策.减少或避免各种差错和弊端.缩短办公处理周期,井用科学的管理方法.借助各种先进技术,提高什理和决策的科学化水平 。
办公是指人类处理集体事务的一类活动 。按通常的理解,办公己经成为完成各种事务工作的总称,如办理行政事务、商务事务、公检法事务等等 。总之,凡是从事非物质生产的活动.都可以统称为“办公气
办公系统是人们对办公机构或办公场所的一种笼统的叫法 。多少年来,人们试图给办公系统卜一个定义,特别是在办公自动化的研究中,人们希望对自动化的对象有一个明确的概念 。但由T事实上存在着各式各样的办公系统,每个办公系统又存在于各式各样的环境中(如银行行长的办公室不同于高校教务办公室:同样是经济部门,公司的销告办公室和工厂的调度办公室也有很大区别).人们通常只是看到井描述这一贫杂事物的其个侧面 。
不同的办公系统,其办公人员处理的具体事务也不相同,一般说来,应该采用诸如定点、跟踪、观察等方式,通过详细的描述、分析和归纳,提出相应的功能 。但是,如果我们站在植个办公系统的高度,则可以忽略各子系统自身的特点.从中抽象出各类办公系统的共性.从宏观上进行探讨 。
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