企业怎样做好网络营销？掌握这个技巧就行 _市场营销

在我3年的网络营销培训生涯以及3年的网络营销实战运营生涯中，接触过数百位传统企业的老板，这些老板遍布在不同的行业，他们大都有一个共同的特点，习惯将所推广的网站或者平台上的电话，要么留自己的，要么留业务员的。
虽然这种情况对于中小企业来说是比较普遍的，有时候也确实提高了客户的追销效率，但是对于想系统化的做好网络营销的企业来说，这是一个很大的弊病。如果你是企业老板又不希望做大做强，请忽略下文的内容。

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我之前服务过一个客户，这个客户对网络营销还是蛮重视的，亲自督战网络营销，并且将网络平台上所留的电话都留成自己的，自己亲自与客户沟通。自从开始做网络营销之后，他每天的电话接听量翻了一倍左右，这是非常棒的。
可是当问这个老板都是通过哪个关键词来的咨询，从哪个平台来的咨询，什么时间段的咨询量比较多，这个时段的客户都喜欢搜什么样的词，喜欢上什么样的平台，什么地域的咨询量比较多，哪个平台上的效果好，哪个平台上的效果不好，怎么可以将效果再翻一番&;…
面对这些问题，这个老板愣了……他确实没有想过这些问题，每天给他打电话的人各式各样，广告电话、线下客户电话、线上客户电话……
【企业怎样做好网络营销？掌握这个技巧就行】

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这个客户的情况相对还好一点，我还有一个客户，他的状况更惨。他组织公司里的销售人员进行网络营销学习，同时为了节省人工开支，他让每一个人负责几个网络平台，销售人员的电话留在他们所负责的网络平台上面，客户来了电话之后，销售人员跟单成交。
这种情况看上去挺好，省了1-2个推广专员，省了1个客服专员，为公司一年节省了数万元的人工费用，看上去挺不错的。

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就在这个老板得意自己打了一手如意算盘的时候，他的那几个业务人员相继离职，干起了和他相同的买卖，市场上一下子多了好几个竞争对手。
那些网络平台上所留的依旧是那几个销售人员的电话，因为网络平台的注册信息用的是销售人员的，所以这个老板又要不回来，把这个老板急的咬牙切齿的。

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后来，我给类似这样的老板一些建议，改善他们所遇到的这种情况。
只有一句话：专业的人做专业的事。
安排专职的推广人员、客服专员，进行网络推广和客户接待工作，再由客服人员将有效线索过滤出来，然后分配给销售人员。
销售人员跟进后，及时反馈跟进结果，客服根据反馈结果可以优化接单话术，推广人员根据反馈结果优化推广内容。
由此，推广的效果更精准了，客服的话术更精准了，销售人员跟进的客户也更精准了，成交也更容易了，这样就能够形成一个持续增长的良性循环了。
在这个良性循环中，客服专员的作用非常重要，有着承上启下、监督促进的作用。有客服专员在，每一个通过网络来的客户都有迹可循，每个客户的资料都备录在案，每个销售人员对客户的跟进情况都被客服专员统计登记。
推广除了会做推广之外，接触不到客户；销售人员除了会跟进成交之外，又不懂网络；客服专员只需找一个会接电话的文员即可。