做销售,一定要学会“甜言蜜语”,不仅可以让客户心情愉悦,也可以让沟通氛围更加轻松 。销售也要把握好时机,适当向客户输出“甜言蜜语” 。
前言
做销售,一定要学会“甜言蜜语”,不仅可以让客户心情愉悦,也可以让沟通氛围更加轻松 。有些时候,遇到棘手的问题,巧用“甜言蜜语”也可以机智化解 。当然,这些甜言蜜语要站在客户的角度考虑,设身处地为客户着想,才能打动客户,否则掌握不好说话的度,只会被客户认为是在故意诱导,降低客户好感度 。所以,销售也要把握好时机,适当向客户输出“甜言蜜语” 。
一、站在客户的角度
1.这样做主要是为了保护您的利益 。
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【销售要学会“甜言蜜语”】2.您是长期支持我们的老客户了,为了保护您的权益,我们才推出此方案 。
3.如果任何一个人都可以帮助您办理这么重要的业务,对于您的权益是无法很好地保障的 。
4.这样做是为了保障像您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益,还请您谅解 。
5.您都是我们的老客户了,我们一定不会辜负您的信任!
二、感谢客户
1.非常感谢您这么好的建议,我们会向相关部门及时反馈,因为有了您的建议,我们才会不断进步!
2.感谢您的理解与支持,我们将不断改进服务,让您满意!
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3.感谢您对我们工作的支持,希望您以后也能一如既往地支持我们!
4.非常感谢您向我们提供这方面的信息,我们会加强我们的服务,让您有更好的服务体验 。
5.感谢您对我们的服务监督,您的监督会让我们做得更好!我们会加强我们的服务,让您有更好的体验!
6.感谢您对我们店铺的支持,您的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容 。
7.感谢您的积极反馈,我们会加强工作的培训,也欢迎您随时监督我们的工作!
8.非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们店铺的荣幸!
9.谢谢您的反馈,这个问题一直是我们店铺非常重视的问题,我们会尽快改善!您如果有更好的建议,欢迎您随时提供给我们!
10.针对您所反映的情况我们店铺会不断地去改善,也希望改善后能给您带来更好的服务!
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