淘宝客服招聘可靠吗怎么做淘宝客服全职( 二 ) _淘宝客服

"那这样吧，我明天上午10点再联系您，您那个时候方便吗？您可以先下一个手机淘宝APP，这样明天如果还有什么问题，您可以再和我说，我们一个个来解决。"
"真的不好意思呀，我什么都不会，这么麻烦你们。我等安顿完孩子就会尝试下载手机淘宝的，用支付宝授权登陆试试看的。谢谢你！"
面对这样一个积极乐观的妈妈，我的内心何其动容。但我觉得所有安慰的语言都很苍白，只有处理好她的账户问题才是我真正可以帮助到她的事情。
第二天一上班我就联系了她，她告诉我手机淘宝她已经下好了，也已经通过支付宝授权登陆上去了，可以下单买东西了。

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"以前我一直通过电脑买东西，开始照顾孩子以后，我就再也没有上过网，一门心思在孩子上。我也不用手机，不聊天不上网，更别提用手机购物。现在孩子也慢慢变好了，我也有一点空闲时间了，我可以通过手机购物了。真的非常感谢你，这么耐心教会我很多东西。"
听着她这么说，我还是不太放心，隔了两天，我又给她打了一个电话，确认了她的淘宝现在是可以正常登陆的，并且也告诉了她我给她在旺旺留言了，"您以后有什么事情一定记得联系我"，她笑着说好的。
我的服务故事讲完了，这个可能是我日常众多服务中的一个很小的故事。但这大概是我第一次强烈地感觉到不是我教会了会员什么，而是会员教会了我很多，她的积极乐观感染着我，而我很想尽我所能的帮助到她，就像我刚开始做服务一样，想要切实地帮助到每一位会员，这大概就是我做服务的初心吧。
我又回归到了我那平凡的工作中，但想起那个用户，我又觉得一切是那么的不平凡，她那份积极和乐观，就如阳光一般照进我心房，温暖且五彩斑斓。
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