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淘宝对预付款退款与维权的相关规定:
1、支付订金后,且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,订金不予退还 。买家尾款支付超时导致的“交易关闭”状态的订单,不支持通过“投诉卖家”的维权 。
【淘宝预付款可以退吗 看看规定】2、买家支付了订金,如卖家违约造成交易无法继续,买家可以申请退订金;买家支付了订金,并如期完成尾款支付后,若卖家违背承诺,买家可以申请退全款,交易状态为“交易关闭”时可通过“投诉卖家”进行维权 。若卖家延迟发货,则按照《淘宝规则》的延迟发货规则卖家做出相应赔偿 。
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