但是这一优势并非长久壁垒 。随着被称作“第二增长曲线”的小时购品牌正式发布,京东已经展露出其进军即时零售的决心,包括海豚购在内的多个品牌都表示京东方面曾与之接触 。当用户即时消费的习惯培养完毕之后,商家资源又将成为平台竞争的关键 。
商品供应方面,据界面新闻了解到,美团会帮助渠道商直接与品牌商沟通,而在这一方面,京东在2015年也发布过协助京东便利店商家进货的京喜通业务 。不过据相关业内人士透露,两方业务给商家提供的价值都不大,由于品牌商衡量的核心指标是销量,目前最大的商品销量仍在线下,取代线下批发渠道仍需时间 。
同时,在即时零售生态下,消费行为大多为即时性,因此对商品本身品质的要求不够强烈 。这也使得这一生态圈内产品更新迭代的效率不高,非食品类商品的爆款较少 。相较而言,以兴趣为基础的传统电商平台更容易产出爆品 。
另一方面,配送能力也是平台竞争的关键 。京东小时购选择与达达合作,由达达承担订单履约与配送服务,美团则以外卖配送力量为主 。但在同城配送领域,受运力资源的限制,各家的竞争优势大多需要分区域分时段来看 。
“北京可能美团多一些,像在杭州的一些区域,如果发美团的话,可能等半个小时还没人接单,”某品牌负责人告诉界面新闻,“晚上某个时段可能达达好一些,白天可能顺丰好一些 。”
面对即时零售的万亿市场,由于业务尚处早期,目前各家平台都尚未正面交锋 。但长期来看,如何洞悉商家需求,在用户心智、供应链支持、履约配送方面做到更好,是即时零售平台必须要考虑的事 。
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