民生银行的装修贷款好申请吗民生银行装修贷款怎么申请( 二 ) _装修问答

审批有多快？“比如一个客户想在4S店买车，联系了我，我只需要问他在哪个单位工作、公积金缴纳多少、有什么负债等，凭借经验，我就大概知道能给他多少额度。客户通过手机银行查找民易贷链接，或扫描客户经理发送的二维码即可办理，系统3分钟就可以出授信额度。”白经理举例称。
授信额度确定后，系统还会给客户现场生成一个电子账户。即便客户没有民生银行储蓄卡，通过这个电子账户，资金可直接转到客户他行储蓄卡（Ⅰ类账户）上供提取使用。客户排队选车的同时，钱就到位了。
而六七年前，客户申请消费贷的程序非常繁复，通常需要提交很厚一摞材料，包括贷款申请表、征信授权书、流水甚至房本等，客户经理带回行里扫描，再由专人录入系统，往往3-5天才能审批完成。

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中国民生银行消贷客户经理岗位菁英
“民生银行特别关注客户感受，初心就是服务好客户。”据夏经理介绍，民易贷全程无纸化的一系列操作，都是建立在对大数据的应用能力及获取外部数据交叉校验的风控手段之上，其中外部数据主要包括来自工商、司法、央行等部门的数据。
她进一步称，民易贷解决了不同客户群体的资金安排需求。“有时候客户也不是有短期资金拆借需要，而是把它（民易贷）作为备用金。因为民易贷线下申请最高额度30万元、线上申请最高额度20万元，最长可贷三年，每月只需还利息，本金一年归还一次。客户如果预计三年内会有资金需求，可以提前给自己申请这样一笔授信，不使用也没有任何费用。”
向着“长青银行”目标奋进
其实，民生银行是较早设立消费贷产品品种的股份制银行，北京分行消费贷款也已具有一定的市场占有率。升级至新品牌后，民易贷利率仍长期保持较低水平。
“我们并不想用低利率单纯把客户吸引过来，而是持续为客户提供长期服务。”民生银行的发展愿景是“长青银行，百年民生”，持续优化产品和服务无疑非常重要。民生银行北京分行消费贷团队表示，消费贷只是一个触点，之后客户可能还会有房屋按揭、财富管理等需要，团队理念已随总行零售品牌战略，从“产品为中心”向“客户为中心”转变。

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中国民生银行消贷客户经理岗位菁英
为了提升客户体验度，今年民生银行手机银行系统再次进行更新。据孟经理介绍，系统更新后，手机银行按揭自助还款功能大大提高了客户还款的便利性，可以全额还款或部分提前还款。
“提前还款没有金额限制、次数限制等，让客户真正做到随时随地只要想还款，不管金额多少，拿出手机银行操作一下就可以了。”他表示，另一个亮点是还款后银行按剩余本金重新计算利息，比如还款前贷款本金是100万元，还了1万元后，剩下利息按99万元本金来计算，为客户节约了成本。
相比技术升级，实现服务上的优化细化要付出更多。由于消费贷单笔额度相对偏小、客户又多，客户经理们整体工作量很大。具体到业务环节中，例如虽然很多业务转为线上，不过民生银行要求，客户线上申请贷款，支行专员须及时与客户取得联系，告知客户使用消贷资金的注意事项。
在贷后管理环节，有的客户前一两个月记得还款，可能到第三四个月可能就忘记准确还款日了。“我们会以电话、信息，或发朋友圈等方式提醒客户还款，这样做人工成本实际很高，但客户的体验感也会明显提升。”白经理称。夏经理还提到，有一年2月15日还款日赶上了春节假期，客户经理依然去行里通过系统逐一和客户联系，看着他们的钱全都存进去之后才下班。

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