由于业务调整原因 , 我们将按照以下时间安排 , 全面关停网易薄荷(包括网易薄荷直播APP及网易薄荷直播网页版)的运营:
2018年12月3日12:00起 , 停止官方渠道网易薄荷直播APP下载服务;停止网易薄荷充值服务 。
2018年12月6日12:00起 , 停止网易薄荷新用户注册、新主播认证服务;停止网易薄荷的直播服 , 届时主播用户将无法开播;停止网易薄荷的短视频服务 , 届时用户无法发布短视频;用户将不能继续使用其充值账户内的薄荷币 。
2018年12月31日00:00起 , 全面停止网易薄荷的运营 , 关闭服务器 , 届时及以后用户将无法登陆、无法使用网易薄荷的任何功能 。
除依照相关法律法规需要在一定期间内留存的内容以外 , 网易薄荷服务器上所有图片、视频等数据将被清空 。同时 , 停止运营网易薄荷娱乐微信公众号 。
对于用户已充值购买的薄荷币退款、非必会主播的薄荷豆结算及公会费用结算 , 我们准备了如下方案:
文章插图
1、充值薄荷币退款
针对用户已充值但未使用消耗完的充值薄荷币(不包含赠币) , 我们提供退款服务 , 请您点击如下地址:退款地址并填写相关退款信息进行退款 。
对于退款信息中支付宝账号或个人信息错误的 , 将导致退款失败;而因错误输入他人的支付宝账号信息而造成款项丢失的 , 将由用户自行承担损失 , 因此请用户务必确保填写的退款信息准确无误 。
【网易薄荷停服:他日山高水长,江湖再见】网易薄荷对退款信息核实无误后将于72小时内为您完成退款操作 , 届时退款应退回至您填写的【支付宝账户 。
该退款服务开放开始自2018年12月4日12:00截止至2018年12月31日00:00 , 逾期未进行退款操作的 , 视为您放弃该等薄荷币的全部权益 。
2、薄荷豆结算
非公会主播及短视频创作者的未结算薄荷豆 , 请您点击如下地址:提现地址进行提现 。该提现服务开放开始自2018年12月4日12:00 , 截止至2018年12月31日00:00 , 逾期未进行提现操作的 , 视为您放弃该等薄荷豆的全部权益 。尽管网易薄荷平台规范有不同规定 , 本次提现服务不设最低或最高限额 。
3、公会费用结算
对公会在网易薄荷已产生但未结算的收入 , 我们将依照网易薄荷与各公会已达成的合作协议分别进行线下结算 , 预计结算完成时间为2019年1月中旬 。
我们跟您一样对于网易薄荷有着难以割舍的情感 , 同时也对此次终止运营给您造成的不便深感歉意 。
在此 , 请允许我们 , 向您 , 向所有给予网易薄荷无私关爱的热心用户、主播、公会伙伴 , 致以最崇高的敬意 。他日山高水长 , 江湖再见!如有未尽事宜 , 请联系网易薄荷官方邮箱:
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