一名店长如何管理好一个店铺,如何才能让一个店长管理好一个店?( 三 )


四、 老板要从员工做起
连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高 , 是从做小生意 , 摆地摊一点点积累起家的 。回想起自己事业起步的时候 , 很多人都赞叹不予 。是啊 , 生意刚刚起步的时候 , 一是没钱请人 , 二是别人也不愿意来帮您 , 只有自己帮自己 , 老板员工一个人 , 拼了命 , 没日没夜地干 。现在生意有了起色 , 已经有了初步的规模 , 也有人愿意来帮您了 , 财务状况又允许 , 那么请几个人也就顺理成章了 。“花钱请员工 , 用工资买您的时间让您为我工作 , 当老板的终于苦尽甘来 , 可以休息了” 。有这种思想 , 那就大错特错了!有些 服装店生意不理想 , 想必与老板成天不在服装店 , 到服装店只是“指点”一下 , 认为自己可以休息了 , 整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧 。为什么说这样的思想是错误的呢?因为 服装店是您的 , 生意是您的 , 老板都不努力 , 员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题 。又说到责任感 , 什么是“责任感” , 举个例子说 , 服装店五天不开张 , 员工不会睡不着吧 , 但是老板呢 , 必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样 , 有多大的责任感才有多大的工作力度 。责任感从上而下是呈几何数的递减 , 那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求 , 怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了 。换句话说 , 老板做到100分 , 店长才可能做到60分 , 而员工呢 , 就只能做到40了 。人这个东西 , 是有惰性的 , 就好比是上坡的圆球 , 推则进 , 不进则退 , 而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!整个企业的工作是从最上层的领导开始的 , 老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度 。服装店所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果” 。老板固然是老板 , 但要时刻提醒自己 , 要从员工做起 , 从普通员工做起方可永远是老板 , 方可做成大老板!!
五、 老板不妨对员工大方一点
做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员 , 每每到自己的服装店看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服 , 看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子 , 看到 服装店死气沉沉员工没有一点朝气 , 这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果 。自卑就是失去自信 , 而失去自信的服装店不可能是一个优秀的服装店 , 在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板 。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候 , 问我们的管理人员 , 店长的工资是多少 , 当他一听到只有1200元 , 立即就说 , 这这么行 , 立即给我涨到1800 。因为他知道 , 拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长 , 拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情 。就这多给的一点点 , 对老板来说无足轻重 , 却让整个 服装店重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果 。
作为老板 , 最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任 , 斤斤计较的老板老是算死草 , 把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们 , 以为这样的员工因为自卑才不会离开 。须知 , 一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以 , 在聘用员工方面 , 在日常 服装店管理中 , 我们的老板不妨对员工大方一点 , 因为老板的作用在于鼓舞士气 , 增强员工的自信心 。有了高工资自然有高士气和好的信心 , 至于如何去工作 , 员工自然有办法 , 也不用老板多管了