如何沟通与交流技巧书如何沟通与交流技巧 _沟通

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从心理学角度谈沟通
沟通是人际关系中最重要的部分，关系到个人的情感交流、信息传递和决策。从心理学的角度来看，有效的沟通需要注意以下几个方面:
倾听和共鸣
在沟通中，倾听和共情是最基本的技能。倾听是指在沟通中主动倾听对方的观点和想法，而不是简单地等对方说完再发表看法。共情是指理解对方的立场和情绪，通过情绪反应表达自己的理解和关心。倾听和共情可以大大增强沟通的信任和理解。
言语表达和非言语表达
言语表达是交际中最直接的表达，但非言语表达同样重要。非语言表达包括面部表情、肢体语言和语音语调，可以直接影响对方对我们话语的理解和反应。所以在交际中，要注意自己的言语和非言语表达的准确性和一致性。
对话模式和话题选择
对话模式是沟通和解决问题的关键，可分为竞争对话模式和合作对话模式。在竞争对话模式中，双方试图取得优势，互相控制，而在合作对话模式中，双方试图探索，探索问题的解决。同时，在选择话题时，要注意对方的兴趣和背景，选择合适的话题，促进交流互动。

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