什么是电子商务物流 电子商务物流心得体会( 三 )


第三方物流商应该从区域客户的需求出发,根据企业的实际情况,先提供基本的物流服务,表明自己有能力把这些服务做到最好,然后开始提供高附加值的服务,逐步实现物流环节的系统化和标准化,为客户提供全方位的物流服务 。
3)电子商务与第三方物流的有机融合模式 。
从实际操作来看,第三方物流与电子商务的结合主要有两种方式:一是第三方物流作为电子商务的一个要素,承担物流作业,完成B2B或B2C中的物流环节;其次,第三方物流通过建设自己的电子商务,为商家和客户之间提供息交换、交易和全程跟踪的息平台,实现电子商务和物流的紧密合作 。
中国表现突出的是包公物流企业集团 。1997年,包公在中国率先建立了基于Internet/Intranet的全国物流息管理系统 。后来又相继完成了基于EDI的与客户对接系统、运输业务报表自动生成系统、客户定制息服务系统、作业成本、核算结算息系统,实现了& # 34;客户电子订单的集成操作& # 34;电子商务最初的目标是大大简化业务流程,提高业务运作效率 。
4)综合物流代理模式
专业从事第三方物流的国际知名企业,如美国的联邦快递、日本的佐川快递,国内专业的第三方物流企业,如中国储运公司、中外运公司、EMS等 。、都不同程度地探索和实践了综合物流代理的运作模式 。
发展综合物流代理业务具体是指:不投入大的固定资产,低成本运营,将部分或全部物流业务委托给他人,重视自己的销售团队和管理网络,实行特许经营,将合作单位纳入自己的经营轨道 。公司运营的核心能力是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计与运营,并注重业务流程和组织的创新,使公司运营不断产生新的增长点 。
简单来说,综合物流代理企业其实就是一个有效的物流管理者 。采用这种模式的第三方物流企业,要有强大的实力和发达的网络体系,这样的企业在向物流转型的时候,就可以是一体化的物流代理,从而为客户提供全方位的服务 。
5)集中物流模式
集中式物流模式的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和广泛的物流网络,在某一领域提供低集成度的物流服务 。
由于不同领域客户的物流需求差异很大,当一个物流企业的能力有限时,可以采取这种集中化的策略,在一个细分市场上力求精而强 。互联网技术和电子商务的发展为第三方物流行业的发展提供了新的机遇 。它是实现物流企业服务快速响应和全球化的关键 。这就要求物流企业一方面要加快自身息化建设的步伐,另一方面要为客户开发科学高效的物流管理系统,实现系统的无缝衔接,达到物流运作的高效率 。
三、第四方物流模式
1.第四方物流模式的概念
第四方物流的概念最早是由埃森哲咨询公司在1998年提出的 。它将第四方物流定义为:& # 34;所谓第四方物流,是指一个链整合者和协调者,他部署和管理组织本身的所有资源、能力和技术以及其他补充服务,提供全面的链解决方案 。"资源整合和优势整合是这种模式的特点 。在实际运作过程中,第四方物流采用虚拟企业管理模式,根据具体需求构建具体组合 。
2.第四方物流模式的特点
第四方物流在第三方物流的基础上,通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合与管理,提出整个物流过程的方案设计、实施方法和解决方案,从而为客户提供全面的链解决方案 。第四方物流模式具有以下特征 。
1)第四方物流是链的整合者、集成者和管理者 。
第四方物流整合了管理咨询和第三方物流的能力,不仅可以降低实时运营成本,改变传统外包中的资产转换,还可以通过优秀的第三方物流、技术专家和管理顾问的联盟,为客户提供最佳的链解决方案,这是仅通过上述联盟之一难以解决的 。