投诉渠道
1.反映工作人员服务态度问题的,可向大厅值班科长直接投诉;意见簿、意见箱、邮箱:bangongshi3901750@163.com填写或投递投诉内容,也可拨打(电话:0917-3901665)投诉 。
2.反映工作人员违反党纪政纪问题的 。可向市纪委监委驻市局纪检监察组(电话:0917-3260267)、市自然资源和规划局(电话:0917-3262738)投诉 。
3.反映工作不规范问题的,可拨打宝鸡市政府服务热线12345,或直接向市纪委监委驻市局纪检监察组(电话:0917-3260267)、市自然资源和规划局(电话:0917-3262738)投诉 。
4.提出工作建议和意见的,可向市不动产登记中心(电话:0917-3901665)提出 。
5.反映有关情况或提出投诉请求的,可向市自然资源和规划局(电话:0917-3262738)、市不动产登记中心(电话:0917-3901665)反映或投诉 。
6.网上投诉渠道,作风反映平台前台门户地址:http://61.185.238.215:32332/zffy.html#/home
作风反映平台微信移动端地址: http://61.185.238.215:32332/m/zffy.html/
投诉事项
1.工作人员服务态度问题
如存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,态度恶劣、言语粗暴、刁难群众等 。
2.工作人员违反党纪政纪问题
工作人员存在怠政懒政、滥用职权、玩忽职守、贪污腐败等问题 。
3.工作不规范问题
未依规办事,工作流程不规范,超时办结业务等问题 。
4.工作建议和意见
包括对人员管理、登记大厅建设、业务办理等方面提出的意见和建议 。
5.反映有关情况或提出投诉请求
反映不动产登记中心的有关情况或提出相关投诉请求的 。
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