打印机与电脑无线连接不上怎么回事,电脑连不上无线打印机怎么解决方法( 二 )

单击欢迎屏幕上的开始。
如果未列出您的打印机，请确保打印机已开启并连接，单击未列出我的产品，然后单击重试。
选择您的打印机，然后点击下一步。
图片1 : 选择打印机

如果检测到连接问题，请单击用于连接打印机的方法，按照屏幕上的说明，然后单击重试。
单击“修复打印” 。
评估测试结果。
如果您看到白色复选标记，则打印机通过了测试。单击测试打印，或者单击跳过。
如果您看到白色扳手，表明 Print and Scan Doctor 发现问题并已将其修复。单击测试打印，或者单击跳过。
如果您看到黄色感叹号，表明测试失败，需要用户采取措施，但是此步骤被跳过。单击测试打印，或者单击跳过。
如果您看到一个红色的 X，请按照屏幕上的说明进行操作，解决该问题。
如果无线连接断开，请继续执行下一步。
步骤3：检查无线连接的状态。
检查打印机控制面板上的无线图标旁的指示灯状态，然后选择以下某一部分。
图片2 : 示例：打印机控制面板上的无线指示灯

无线指示灯恒亮并发蓝光
无线指示灯关闭
无线指示灯发蓝光并闪烁
步骤4：评估无线网络测试结果页
评估无线网络测试结果页，确认所有无线网络问题。
打印无线网络测试结果页。
采用 LCD 和文本控制面板的打印机：通过无线、网络设置或设置菜单打印该页。
采用基本控制面板(仅按钮)的打印机：使用打印机控制面板上的按钮组合打印该报告。对于某些打印机，请同时按无线和信息按钮，或同时按无线和黑白复印按钮。
有关打印无线网络测试结果页的详细说明，请访问 HP 客户支持，输入您的打印机型号，然后搜索相关文档，打印自检页。
为所有问题评估无线网络测试结果页。
如果该页无法报告问题，请继续执行故障排除。
如果该页能够报告问题，请按照该页上列出的步骤，解决问题。如果无线连接断开，请继续执行故障排除。
图片3 : 示例：报告问题的无线网络测试结果页

在无线网络测试结果页上，找到当前配置部分下方的网络名称 (SSID)，然后将其与您的无线网络名称比较。
如果网络名称相匹配，请跳至下一步。
如果网络名称不匹配，说明您的打印机没有连接到正确的网络。继续排除故障
图片4 : 网络名称 (SSID) 示例

将打印机重新连接到无线网络。
采用 LCD 和文本控制面板的打印机：选择设置、网络或无线菜单、无线设置向导，然后按照屏幕说明进行操作，将打印机连接到您的网络。
采用基本控制面板(仅按钮)的打印机：在打印机无线指示灯闪烁时，按下路由器上的 WPS 按钮，然后等待打印机重新连接到网络。
打印新的无线测试结果页，以确保网络名称与您的网络名称匹配。
如果网络名称相匹配，说明您已连接到您的网络。如果无线连接断开，请继续执行故障排除。
如果网络名称不匹配，请重复这些步骤，将打印机重新连接到您的网络，然后再打印一份新的无线测试结果页，以重新检查网络名称。
在无线网络测试结果页上，找到诊断结果部分。
图片5 : 示例：诊断结果部分

查看测试结果上的无线状态
状态为无线开启 = 已连接：继续排除故障
状态为无线开启 = 未连接：无线功能关闭。开启无线功能，然后将打印机重新连接到无线网络。无线指示灯发蓝光并恒亮时，请打印一份新的无线网络测试结果页。请确保该报告显示状态为无线开启 = 已连接。如果无线连接断开，请继续执行故障排除。
检查连接的测试结果。
已连接状态 = 已连接：继续排除故障
已连接状态 = 未连接：将您的打印机重新连接到无线网络，然后再打印一份新的无线网络测试结果页。请确保该报告显示的状态为已连接 = 已连接。如果无线连接断开，请继续执行故障排除。
状态已连接 = 不运行：您的无线连接有问题。按照该页列出的解决方案步骤解决问题，然后再打印一份新的无线网络测试结果页。重新评估连接测试结果。
如果列出，请检查信号质量测试结果。
状态为信号质量 = 良好或极佳：继续排除故障
状态为信号质量 = 较差：移近打印机和路由器，然后再打印一份新的无线测试结果页。请确保信号质量状态良好或极佳。如果无线连接断开，请跳至下一步。