又称新旧QC七大工具(手法) , 都是由日本总结出来的 。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后 , 1979年又提出新七种工具 。旧QC七大手法偏重于统计分析 , 针对问题发生后的改善 , 新QC七大手法偏重于思考分析过程 , 主要是强调在问题发生前进行预防 。之所以称之为“七种工具” , 是因为日本古代武士在出阵作战时 , 经常携带有七种武器 , 所谓七种工具就是沿用了七种武器 。
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有用的质量统计管理工具当然不止七种 。除了新旧七种工具以外 , 常用的工具还有实验设计、分布图、推移图、趋势图等 。
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品管七大手法是常用的统计管理方法 , 又称为初级统计管理方法 。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具 。其实 , 质量管理的方法可以分为两大类:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;二是以数理统计方法为基础的质量控制 。
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