有时候同一个人属于不同的团队,负责完成不同的任务 。最典型的团队工作就是丰田的新产品开发计划,由一个庞大的团队来推动 。团队成员来自不同部门,包括营销、设计、工程、制造、采购等等 。他们在同一个团队一起工作,大大缩短了新产品的推出时间,而且质量更高,成本更低,因为很多问题从一开始就考虑充分,在问题造成麻烦之前就已经由专业人士解决了 。原则10:满足客户需求满足客户需求意味着不断提高客户满意度 。为了一点眼前利益而牺牲客户满意度是相当短视的 。丰田从来不说这句话,总是用实际行动践行 。虽然产品供不应求,但丰田从不在万事俱备的情况下盲目扩大规模,保持稳健务实的作风赢得客户的尊重 。丰田的财务数据显示,其年利润增长率几乎是销量的两倍,年增长率相当稳定 。原则11:精益供应链在精益企业中,供应商是长期经营和外部合作伙伴的宝贵资产 。他们共享信息,共担风险,共享利益,荣辱与共 。遗憾的是,国内很多企业在实施精益生产时,与这种精益理念背道而驰 。为了达到“零库存”的目标,把库存全部推给供应商,让供应商抱怨:你的库存减少了,我的库存却急剧增加 。精益生产的目标是降低整个供应链的库存 。简单地将库存从一个地方转移到另一个地方,而不努力进行流程改造,不会解决任何问题 。
当你不断压榨和剥削你的供应商时,你能指望他们提供任何高质量的支持和服务吗?你是最后一个受伤的人 。如果你是供应链中的强者,你应该像丰田一样发挥领导作用,整合精益供应链,让所有人受益 。原则12:精益文化有两个突出的特点:“自我反省”和“现场事物” 。“自我反省”的目的是找出自己的错误,不断完善自己 。丰田认为“问题就是机会”——当错误发生时,他们不会惩罚个人,而是采取纠正措施,并在企业内广泛传播从每次经历中学到的知识 。这和国内很多企业罚款的做法完全不同——大部分问题都是制度流程本身造成的,惩罚个人只会让大家想尽办法掩盖问题,无助于问题的解决 。“现场”主张每个人,无论职位高低,都要深入现场,彻底了解所发生事情的真实情况,以事实为依据进行管理 。这种“现场”的工作方式可以有效避免“官僚主义” 。在国内上市公司中,CIMC是更好的 。在它的几十家工厂中,南通的工厂做得更好 。其中一个重要原因就是南通CIMC领导班子遵循“亲自到现场”的思路,高层领导每天都抽时间到生产一线查看情况、解决问题 。
什么是精益生产模式?
精益生产是由麻省理工学院提出的 。在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中,他们发现日本丰田汽车公司的JIT生产组织和管理模式是最适合现代制造业的生产模式 。
这种生产方式的目标是降低生产成本,提高生产过程的协调性,彻底消除企业中的一切浪费现象,从而提高生产效率,这就是所谓的精益生产 。
精益生产模式就是“丰田生产模式” 。Seiri、、Seiso、和统称为 。起源于日本,通过实施整理、整顿、清扫、清洁、扫盲五大工程,规范现场管理,营造良好的工作环境,培养员工良好的工作习惯,提高企业的管理水平和人文素质 。
精益生产模式以客户需求为驱动,以消除浪费和快速响应为核心,使企业以最少的投入获得更佳的运营效率,提高对市场的响应速度 。
其核心是精简 。通过减少和消除产品开发、设计、生产、管理和服务中一切不产生价值(即浪费)的活动,可以缩短对客户的响应周期,快速实现客户和企业的增值,提高企业的资本回报率和利润率 。
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