客户送礼物怎么表达感谢 客户送礼( 四 )


某人恰逢该女院长四十岁生日,女院长在某饭店宴请亲朋好友 。因女院长平时不擅交际,到场的只有她的几位家人与好友,显得甚为冷清 。就在女院长感悟到时光如水,人情淡漠伤感之际,销售代表手捧鲜花,带着单位的同事和领导赶到酒店,来祝贺女院长的生日 。顿时现场的气氛热闹起来,让女院长感受到了生活的温情 。从此以后,该销售代表与女院长亲同姐妹,公司产品也顺理成章进入了该医院 。
送礼有时候需要有所创意 。比如某重要领导生病住院了,当你手捧鲜花去看望,你会发现病床前早已是鲜花成山了 。你手中的鲜花就显得多余 。再比如每逢春节,你习惯到重要领导去拜年,你递上一个红包,事后你会发现:该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的?人就是这样,送礼的人多了,在他心中的价值就低了 。这时你就会发现:这礼不送是不行,送了也白送 。送礼只是例行惯例了 。这确实是送礼人之悲哀 。
3、选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳 。
笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待小姐聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡 。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟 。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人 。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账 。自然与客户关系也非常的.亲密 。
许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换 。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼 。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了 。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了 。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分 。不会对你有感激之情 。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼 。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你 。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子 。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用 。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力 。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?
4、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品 。方能体现出送礼的价值 。
有句古话:“好鞍配好马 。宝剑赠英雄!”.对不同的人就需要赠送不同的礼物 。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接 。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道 。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格 。
尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌 。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去 。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分 。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了,发现这位院长清高自傲,公事公办,几乎是油盐不进 。几次想去送礼都遭到对方的拒绝,并且一点情面都不留 。后来改销售员多方打听,了解到该院长又一个癖好,喜欢收藏怪石 。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料,刻苦专研了好一段时间,才对怪石的收藏了解一二 。有一次他在云贵出差,乘闲暇之余闲逛古玩市场,发现了几块怪石古朴天成,颇有清雅之风韵 。当即花了三百元买下 。