沟通的作用有哪些? 沟通的作用有哪些

沟通的作用有哪些? 沟通的作用有哪些


沟通的主要作用有两个:传递和获得信息;改善人际关系 。
1、传递和获得信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程 。通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展 。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,而积极地获得信息更会提高人的竞争优势 。好的沟通者可以一直保持注意力 , 随时抓住内容重点,找出所需要的重要信息 。他们能更透彻了解信息的内容,拥有最佳的工作效率,并节省时间与精力,获得更高的生产力 。

2、改善人际关系
【沟通的作用有哪些? 沟通的作用有哪些】改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系 。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响 。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅 。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏 。