操作步骤：
1、登陆火车票订票官网 。
【网购的火车票怎么退】2、使用手机号码注册并登陆网站 。
3、在订单查询中可查询到车票信息 ， 点击退票按钮 。
4、点击之后 ， 页面将会出现确定提示 ， 进入确认退票页面，点击确认退票按钮 。
5、系统将会出现提示语，接着会发送邮件至邮箱 。
6、退票完成后 ， 可以进入订单查询栏目，若订购车票状态显示已退票 ， 则退票成功 。

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