激活医保电子凭证时 ， 人脸识别失败怎么办？
答：人脸识别失败可能有以下几种原因：
①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别 。【医保电子凭证激活人脸识别失败怎么办？】

②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别 。
③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡 。
④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片 。

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