美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工表明危机确实存在,那么,他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益 。美国技术公 司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电信业正在变革中发挥重要作用 。
因此,他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长,免去5名倾 向于循序渐进改革的高级人员职务,在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机 。他要全体员工知道,如果技术公司不把产品量、生产成本及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临 。
3、一分钟管理
目前,西方许多企业采用了“一分钟”管理法则,并取得了显著成效 。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚 。所谓一分钟目标,就是企业中的每个人 都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上 。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚,在一分钟内就能读完 。这样,便于每个人明确认识自己为何 而干、怎样去干,并且据此定期检查自己的工作 。
一分钟赞美,就是人力资源激励 。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美 。这样可以促使每位职员明确自己所做 的事情,更加努力地工作,并不断向完美的方向发展 。
一分钟惩罚,是指某件事本该做好却没有做好,对有关人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他“你 是如何器重他,不满的是他此时此地的工作” 。这样,可以使做错事的人乐于接受批评,并注意避免以后同样错误的发生 。
一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效 。一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真 。
4、破格式管理
在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的 。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革,以激发员工的 创造性 。在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度” 。
这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求,提供了劳动力就业与发展的机会 。进入20世纪80年代以来,这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,导致企业组织 人事的活力下降 。上世纪90年代初,日本、韩国的发达企业着手改革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,收到 了明显成效 。
世界大企业人事制度的变革,集中反映出对人潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人”机制,形成 竞争、奋发、进取、开拓的新气象 。
5、合拢式管理
合拢表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐 。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴 。它的具体特点是:
(1)既有整体性又有个体性 。企业每个成员对公司产生使命感,“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号 。
(2)自我组织性 。放手让下属做决策,自己管理自己 。
(3)波动性 。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中进步和革新 。
(4)相辅相成 。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点 。
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