导购员是什么部门 导购员是什么( 四 )


购买后,我们还应该负责跟踪服务,主要是通过 ***。导购员会协助技术人员为消费者完成最后的搭建,保证卡片内容的逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应 。
基本素质
导购告诉我,要先付款,才能提货 。导购员的要求和基本素质;
(1)高中或中专学历,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验或酒店等服务行业工作经验者优先) 。
(2)思路清晰,反应敏捷,口齿伶俐 。
③占有心态:热情、自信、耐心、毅力 。
(4)热爱本职工作,有主人翁意识和团队精神 。
导购到底是做什么的?
导购员的主要职责是帮助消费者做出决策,实现购买 。导购通常负责自己店铺的终端建设和维护,妥善协调客户和顾客之间的关系 。
购买后还负责跟踪服务(主要通过 *** ),协助技术人员为消费者完成最后的搭建,保证卡片内容的逐步实现 。
在具体工作中,顾客会被当场得体的行为和优质的服务所打动,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或形成日后购买的冲动 。
扩展数据
导购员在日常生活中真正的工作职责
1.接受客户咨询,了解客户需求,实现销售 。
2.赢得客户的信任,建立一对一的服务,根据客户需求通过专业的服务实现销售 。
3.遵守商场的运营管理制度,并保证执行到位 。(比如:排班、收货、陈列、检验、收银、保洁等 。)
4.负责商品销售记录、库存盘点和账务核对,并按要求完成所有销售统计 。
5.完成进货验收、货架展示、补货、退货、防损等日常业务工作 。
6.完成上级领导交办的其他任务 。
7.积极拓展店外渠道(线上、朋友圈、社交圈),全面帮助提升业绩 。
8.向客户推广企业文化和经营理念,树立公司和品牌的良好形象 。
百度百科-购物指南
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