客如云智能云餐厅app 客如云智能云餐厅 客如云收银系统( 二 )


其原因或源于美团的介入 。
2016年5月 , 美团推出了收银系统“美团小白盒” , 同时与之前的餐饮SaaS服务商切断合作 , 正式从C端杀入了B端 。
除了与原有合作服务商断绝关系外 , 美团还使出杀手锏“二选一” 。2017年9月 , 美团禁掉二维火的接口授权 , 商户也被迫在美团与二维火之间进行选择 , 最后美团与二维火对簿公堂 。
此外 , 为了快速抢占市场 , 财大气粗的美团选择了“价格战” , 低价的收银业务彻底打乱了原有的市场 , 别的服务商也只能被迫参与 , 但结果可想而知 。
在经历价格战后 , 餐饮SaaS也经历了洗牌期 , 剩下的服务商们最大的需求或许是活下来 。
餐饮SaaS到底有什么用?从近期的两次收购来看 , 餐饮SaaS行业开始进入了新的阶段——巨头厮杀 。
巨头为何要入局餐饮SaaS领域呢?
在通过餐饮SaaS打造出“智慧餐厅”后 , 餐厅的经营效率、用户体验等方面都得到有效提升 。随着餐厅数字化程度不断提高 , C端用户也会随之增加 , 本地生活市场的成长空间将进一步提升 , 势必成为巨头另一块争夺用户的战场 。
诚然 , 在本地生活服务市场 , 阿里和美团一直是竞争对手 , 但从数据来看 , 阿里的局势略逊于美团 。
据QuestMobile数据显示 , 截至2019年12月31日 , 美团日活用户数已达到6985.86万 , 饿了么为1097.03万 , 口碑为283.35万人 。
也就是说 , 美团的用户优势遥遥领先于口碑饿了么 , 短时间内 , 阿里也不会掀价格战抢夺用户 , 本地生活市场的C端战局基本落幕 , 而商户所在的B端则成为了另一个战场 。
去年11月 , 阿里本地生活服务公司宣布“新服务”战略时 , 提到了为商户提供数智中台 , 此中台将连接阿里本地生活服务体系 。如今看来 , 客如云便是阿里提到的数智中台 , 将数字化赋能给商户则成为了阿里在C端争夺用户的重要手段 。
而美团早在2017年便通过“美团小白盒”布局餐饮SaaS领域 , 可以说是有先发优势 , 但却缺少了类似阿里的全体系支撑 , 在将餐饮SaaS赋能本地生活上 , 胜负未卜 。
诚然 , 在有了巨头支持后 , 餐饮SaaS服务商将拥有更多的资源支持 , 市场份额也将进一步提升 , 活下去不再是难题 , 如何进一步为商户赋能才是生存的关键 。
SaaS+云服务为了进一步整合相关行业运营 , 形成超级企业级云应用与服务市场 , 云服务应运而生 。
即通过整合ISV软件厂商、SaaS服务提供商、云解决方案提供商、运维服务提供商等 , 形成云服务生态园 , 最终打包形成服务、产品目录提供给企业用户 。主要类目包括微信小程序、网站建设、基础软件、专家服务、企业应用、安全、API服务等 。
目前 , 公有云市场主要由亚马逊AWS、微软Azure、阿里云、谷歌云等几大巨头引领 。在云服务市场激烈的竞争之下 , 云服务在各行业领域进一步扩散 , 行业分工呈现精细化趋势 , 国内领军企业对云计算行业的掌控力不断强化 。
在我国云服务的细分行业中 , 政务云、金融云、医疗云的快速发展体现出了云行业的巨大发展潜力 。
据IDC《2019H1中国云运营服务市场跟踪报告》显示 , 2019上半年 , 中国云运营服务市场总体规模达到84.5亿元人民币 , 同比增长26.6% , 其中云代运营服务占比71% 。企业的数字化建设仍在继续 , 大量工作负载及应用仍没有上云 , 该市场在未来5年(2019年-2023年)将继续保持高增长 。

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文章插图
【客如云智能云餐厅app 客如云智能云餐厅 客如云收银系统】随着云服务的整合 , 早期的SaaS业务成绩开始剥离泡沫 , 缺乏资源的SaaS业务与小投资机构开始退出市场 , 独立SaaS服务提供商开始战队基础云服务商 , 多SaaS业务互联互通的方案促使SaaS走向融合 。云上的SaaS正在摸索出符合中国市场的发展路径 。