这两天,家住外冈的杨先生向嘉融媒新闻热线021-59912222反映,他从1月初开始经常接到各种陌生来电,电话那头的人都会反问杨先生刚刚为什么给自己打电话 。多的时候,这种电话一天能接到20多个,甚至连凌晨也不例外,让杨先生既困惑又无奈 。
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这到底是怎么回事呢?视频中可以看到,在采访人员向杨先生了解情况的45分钟内,各种陌生电话此起彼伏,内容也跟杨先生描述的如出一辙,都是“打我电话干嘛?”
杨先生说,这种情况从1月6号开始,平均一天能接到10个,最多时接了20个 。“白天也就算了,凌晨也不放过,全是陌生人打来的,都说是回拨给184*****985的电话 。”
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杨先生多番了解才得知,号码为184*****985的机主设置了呼叫转移,因此电话都被转到了自己的手机上 。“因为这事,我已经很久没有睡过安稳觉了 。”杨先生无奈地表示 。
杨先生是中国电信的用户,于是立即向运营商寻求解决方法,不过电信方面表示,来电转移的设置方是江苏泰州的中国移动用户,要解决此事,得问中国移动 。而中国移动则表示,这是机主的个人设置,他们没有权力更改,一定要机主本人取消设置 。
杨先生多次用自己的手机联系184*****985的用户,但电话始终无法接通 。
采访人员尝试用自己的手机拨打该号码时,电话又被转移到了杨先生手机上,仿佛就是个死循环 。
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更让杨先生难以理解的是,他从始至终没收到任何关于手机被设置呼叫转移的提示,未经本人同意的事,现如今想复原,反倒是四处碰壁 。
于是,采访人员拨打了中国移动客服电话 。虽然对方拒绝提供相关的号码信息,不过客服告知可以在手机上直接取消呼叫转移 。
采访人员按照客服的提示操作后,发现仍旧无法取消呼叫转移 。随后,采访人员再按照客服所说的另一个方法,编辑短信把184*****985的号码发送至10086999,尝试通过举报取消,仍未成功,电话依旧被呼叫转移到杨先生的手机上 。
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一圈操作下来,问题始终无法解决 。杨先生说,他已经向运营商举报反映了多次,对方也表示会再处理,但迟迟没有结果 。
据了解,呼叫转移是用户在无法接听或不便接电话的情况下,可以将来电转移到其它电话号码上 。采访人员通过网络搜索发现,杨先生的遭遇并非个案,被设置呼叫转移的手机号码不会收到任何提示,就被动成为了呼叫转移的接听号码 。
【呼叫转移是什么功能 呼叫转移是什么意思 呼叫转移来电是什么】对这一情况,上海俊豪律师事务所律师应朝阳表示,公民隐私权应当受到合法保护,在未经当事人允许的情况下,将其号码设置为呼叫转移,致其生活受到骚扰,已侵犯了他人的合法权益 。同时,这也反映出了运营商在业务结构设置方面存在漏洞 。“目前运营方的呼叫转移规则存在不合理性,我认为运营商应该引起重视,及时调整 。”应朝阳表示,如果运营方坚决不同意进行更改的话,市民可以拿起法律武器维护自己的合法权益 。“杨先生可以起诉这位不明的第三方,或者要求运营方体停止呼叫转移功能,通过司法途径维护自身权益 。”
来源:上海嘉定
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