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4月14日，最高人民检察院发布了全国检察机关依托12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案（事）例。其中，河南省检察院依法处理了一起群众反映某村党支部书记聚众赌博举报线索。
2020年2月10日，河南省人民检察院“12309检察服务热线”接到郑州市民实名举报电话，反映新郑市新区管委会苟赵村党支部书记尹某某在疫情防控期间聚众赌博。高某称已向当地相关部门反映此事，但无人处理，群众意见很大，希望检察机关协调处理。
河南省人民检察院12309检察服务中心工作人员将线索登记后，立即将该举报线索移送有管辖权的新郑市人民检察院，同时要求郑州市人民检察院跟踪督办。新郑市人民检察院迅速将该线索移交当地疫情防控领导小组。当日，该线索即由疫情防控领导小组转交新郑市公安局调查处理。
2月11日，新郑市公安局调查认定，在疫情防控期间，新郑市新区管委会苟赵村党支部书记尹某某，先后组织该村会计蔡某某等人聚众赌博。该局当日对尹某某、蔡某某、李某三人作出行政拘留14日决定，同时将尹某某、蔡某某违纪线索移交纪委监察委处理。
2月12日上午，河南省人民检察院通过“12309检察服务热线”向举报人反馈了公安机关调查处理结果。高某对检察机关的工作表示感谢。
据了解，疫情防控期间，各地检察机关暂时关闭了信访接待场所，但“闭门不闭心，隔离不隔情”，各级控申检察部门开启了全员办理群众来信、办理网上信访和接听热线电话的工作模式。
最高检热线接听服务采取“分散办公+居家办公”的模式，将电话呼叫转移到手机上，随时接听来访群众的电话。
在北京，检察机关做好24小时人工值守“12309检察服务热线”电话，对涉及疫情防控线索的，安排专人随时处理，在告知群众向相关部门反映的同时，及时转交有关部门处理。
在上海，检察机关针对防疫物资供应、“惠企”政策和节后外来务工人员返沪等投诉反映和法律咨询，增配了12309检察服务中心接听人员，“全天候”不间断接听群众来电。
在江苏，检察机关普遍采用上班时间专人接听、下班自动录音接听工作模式。河北省检察机关成立工作专班，突出疫情防控重点，要求下级检察机关对接听的涉及疫情防控的群众信访，24小时内将处置情况层报省检察院。
各地检察机关还加强督查督办，确保热线畅通。山东省检察机关通过电话抽查等方式对各地12309检察服务中心疫情期间信访工作开展明察暗访，确保电话网畅通无阻。
自2月3日春节后上班以来，全国检察机关共接收群众信访106876件，其中涉及群众反映疫情防控工作突出问题或举报危害疫情防控违法犯罪线索1099件，均得到依法及时处理。（经济日报采访人员李万祥）

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