议程设置的三个层面,议程设置的发展的三个阶段( 四 )


议程设置理论发展的三个阶段9市场营销管理哲学的发展历程,反映出生产力发展的水平对企业管理实践和观念的影响 。
市场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度、思想和观念 。了解市场营销管理哲学的演变,对于企业更新观念,加强市场营销管理,具有十分重要的意义 。
现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念 。这些观念时隐时现,相互碰撞,深刻地影响着组织或个人 。
现代企业的市场营销管理哲学的发展与演变阶段如下:
一、传统营销哲学观念的发展与演变阶段 。
在现代企业的市场营销哲学观念中,生产观念、产品观念和推销观念三种,通常被称为传统观念 。
1、生产观念阶段 。
生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场 。生产观念是在卖方市场条件下产生的 。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行 。我国在计划经济旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,企业在其经营管理中也奉行生产观念 。
生产观念是指导企业营销行为的最古老的观念之一 。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场 。显然,生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学 。生产观念是在卖方市场条件下产生的 。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行 。我国在计划经济旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,企业在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为:工业企业集中力量发展生产,轻视市场营销,实行以产定销;商业企业集中力量抓货源,工业生产什么就收购什么,工业生产多少就收购多少,根本谈不到市场营销 。
2、产品观念阶段 。
阶段产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进 。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下 。
产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进 。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下 。最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时 。此时,企业最容易导致“市场营销近视”,即不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境 。
3、推销观念阶段 。
推销观念认为,消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品 。在现代市场经济条件下推销观念被大量用于推销那些非渴求物品,许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念 。推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段 。由于科技的进步,科学管理和大规模生产,逐渐出现了产品供过于求,卖主之间竞争激烈的新形势 。许多企业感到要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须重视推销工作 。
推销观念(或称作销售观念)是为许多企业所采用的另一种观念 。它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品 。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务 。许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念 。
二、市场营销观念阶段 。
市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望 。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现 。