中信银行怎么样修改收货地址中信银行怎么样中信银行在国内排名( 二 ) _银行

从客户规模来看，截至报告期末，中信银行个人客户总数1.11亿户，较上年末增长8.49%；零售中高端客户数96.95万户，较上年末增长8.94%，其中私人银行客户数5.11万户，较上年末增长22.06%；信用卡发卡量突破9200万张。
方合英表示，今年的信贷投放仍然会坚持零售为主、公司为辅的策略。3600亿信贷投放中，2400亿左右是零售贷款，1200亿左右为公司贷款投放。
与此同时，为助推金融科技赋能业务发展，2020年中信银行科技投入69.26亿元，较上年增长24.43%，科技投入占营业收入比例达3.56% 。科技人员（不含子公司）达4190人，同比增长31.68%，科技人员占比达7.60%，科技人员数量两年翻两番。
报告期内，中信银行制定了数字化转型整体规划和全面系统的实施方案，推进从技术应用、模式创新、流程再造到组织重塑的全流程、系统性变革，助推数字化治理体系完善和数据治理能力提升。加大前沿科技对银行发展引领和业务变革趋势的研究，以金融科技能力为永续动能，提升产品和服务竞争力，驱动业务和运营模式转型，打造数据驱动型业务发展模式。
在前台方面，中信银行零售金融业务持续深化数字化转型，坚持科技创新、智慧发展，强化5G、AI、大数据等金融科技的业务支撑能力，深化数字化转型，完善数据驱动的客户经营及服务体系建设。
零售金融业务是考验银行价值服务的关键。中信银行通过推进网点数字化转型，布局线下战场，中信银行持续打造“生态+社交”的新型网点业态，并加快企业微信平台建设，提升微信生态客户经营能力，上线自研版财富小站。
该行推进大数据技术与信用卡客户经营、理财、中收、风险等业务融合，创新打造5G全IP开放式服务平台，重塑信用卡客户经营模式；搭建并完善具有自主知识产权的“AI+”智能平台，已经可以提供智能外呼、声纹识别、语音导航等服务，并持续深化业务场景应用，AI机器人已应用于信用卡审批、催收、营销等200余个业务场景。
报告期内，中信银行利用链式获客和产品获客模型拓展新客1.28万户，带动存款538.71亿元；提升存量客户10.81万户，带动存款增长762.74亿元。

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