山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久

【山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久】12月25日,位于礼嘉天街的重庆首家山姆会员商店开业 。随着山姆正式开门迎客,不仅完善了沃尔玛在西南地区中高端消费市场的布局,也为消费者增添一个购物休闲的新选择 。

山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久

文章插图
沃尔玛旗下高端会员制商店入渝
采访人员了解到,重庆山姆会员商店占地约20,000平米,为上下两层,卖场空间开阔,商品数量只有相同面积商超的1/4左右 。
据相关负责人介绍,山姆会员商店精选了全球超4000种产品,主打质优价美 。其中,自选品牌超700中,销售占比达30% 。水果只供应季的新鲜水果,部分水果24小时内空运到店;烤鸡每炉只卖4小时;部分智能家电、美妆、母婴产品较电商平台价格更低 。
“与其他商超不同的是,山姆定位于高端会员制商店,旨在为消费者提供品类精选、品质上乘的产品,并以差异化的服务,凸显会员价值 。”该负责人表示,其他大型商超产品在几万、甚至十几万种,山姆会员商店的产品数量并不多,但都经过了专业买手团队的筛选,以保证产品品质 。
此外,山姆会员商店还围绕体验感进行了升级 。生鲜方面,蛋糕、牛排、水果等提供免费试吃,并设立了“山姆厨房”互动区域,由星级大厨坐镇,与消费者沟通食材应该怎么做、怎么吃 。除了免费试吃,现场设有免费血压听力检查的助听中心和健康管理中心,为消费者带来便利 。
山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久

文章插图
而在新零售方面,消费者不仅能够前往线下门店,还可以通过山姆APP下单,享受一小时送达服务 。
付费会员制区分目标消费人群
高端会员制是山姆会员商店区别于其他商超的显著特点,意味着消费者进入卖场购物有一定的门槛 。据悉,成为山姆普通年会员需要260元,升级版年会员则需要485元 。对大部分消费者而言,在购物之前需要先支付这样一笔费用,很容易直接打消购物意愿 。
同样为外资商超的麦德龙在进入中国市场时也推行了会员制,面向餐饮企业、企事业单位等,注册流程较为繁琐,但成为会员免费 。近年来,其会员门槛更有所降低,个人消费者可通过手机快速注册电子会员卡 。其他商超例如永辉、重百新世纪超市、家乐福、华润万家等,无论是否是会员均可购物 。
可见,主动将消费者“拒之门外”,这在商超行业中并非主流 。
不过,作为高端会员制的试水者,山姆早在1996年就进入了中国,至今已经有24年时间 。截至目前,山姆在国内共有30家门店 。
一方面,主动将消费者“拒之门外”,另一方面,却在中国市场逐步发展壮大 。究竟原因何在?资深零售专家李运杨告诉采访人员:“从目标客群定位上来看,山姆会员商店聚焦于中高端消费者,这部分人群有一定购买力,并且追求高品质的生活 。会员制不会把他们拒之门外,反而会吸引他们去购买差异化服务 。”
山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久

文章插图
他指出,消费者是否买单,关键在于企业提供的服务能否匹配会员的价值 。“山姆会员商店之所以能够在中国市场生存长达二十多年,肯定有其优势 。从运营模式来看,它以会员制筛选出目标客群,然后设立专业团队进行选品,精准满足目标客群需求 。只有消费者认为物有所值的情况下,这一模式才能延续下去 。”
重庆零售商协会秘书长王巧玲则表示:“重庆近年来发展迅速,消费需求日趋多元化,中高端市场有潜力可挖掘 。山姆会员商店的会员制形成了门槛,但客群定位较为精准,与大众商超差异化明显 。”她认为,重庆消费者对新模式、新品牌的接纳度普遍较高,山姆会员商店只要能够为目标客群提供相匹配的服务,应当有一定的发展和扩容空间 。
山姆会员商店app是正品吗 山姆会员商店 山姆会员卡680永久

文章插图
此前,山姆就因严格查卡,一度“喜提”热搜,引发了广大网友的讨论 。从网友评论来看,较为两极分化,认同者表示喜爱它的产品,不理解者表示不会前去购物 。与此同时,山姆会员商店并未因此改变会员模式,表现相当“淡定” 。
公开数据显示,目前山姆会员数已有300万,且2-3年以上会籍的会员续卡率达80% 。从续卡率来看,山姆显然得到了大部分会员的认可 。
李运杨认为,对于重庆地区的商超而言,山姆会员商店的模式难以复制,但在选择目标客户群方面有可借鉴之处 。