你被“文字讨好症”冒犯到了吗？ _电子报

“文字讨好症”是为了传递较为积极的情绪信号。常用的方法包括：“好的”会说成“好嘞”“好哒”“好滴~”“好哇”；“收到”说成“收到啦”“收到哈”“收到了哟”等。不少网友纷纷留言称， “症状完全吻合” ，甚至其中不乏自责与怀疑之声——“怎么这么卑微”？
关于“文字讨好症”的讨论仍在持续。当漂浮的情绪沉淀过后，人们更多关心的是为什么会患上“文字讨好症” 。
当然，这种聊天方式不可避免地增加了聊天成本，似乎也反映出使用者对自我价值的严重低估，是线上社交中不断让渡自我的表现。与此同时，在谈及“文字讨好症”的多篇文章留言区，位于前排的其实是一些与上述判断不同的声音——“有没有可能，人家只是不想那么尖锐？”而“讨好”一词，多少有些病理化的特征。

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面对“文字讨好症”这个说法，你是“被戳中了” ，还是感觉“有被冒犯到”？当我们试图分析为什么今天的人们会患上“文字讨好症”前，也许首先需要想想的是这个概念是否具有足够的解释力，它是在描述一种客观存在的现象，还是隐秘地带有某种“标签化”的情感偏向？前者能够帮助我们揭开被“日常”遮蔽的反常，而后者却暗合的是个体淹没其中的焦虑情绪。
今天这篇文章就从关于“文字讨好症”的不同看法说起，尝试厘清为什么部分网友会觉得被这个概念冒犯到。而对于那些自觉“被戳中”的人而言， “文字讨好症”是否能解释种种语气词背后的心路历程？如果不是“文字讨好” ，那么为什么我们又会在线上聊天中不断增强着文字所表达的情绪？
被模糊的与被放大的
在关于“文字讨好症”的讨论中，我们会发现一些例外，尤其是在同家人、朋友等强关系沟通中使用“嘞”“啦”“哈”“滴”等单音节词缀，或者“~” ，通常不会被解读为有“讨好”之意，而是彼此间传递言外情绪，增强身份认同的方式之一。
所谓的“讨好式表达”更多出现在商品购买、线上服务以及工作对接这些场合。即便这些关系被移植到了线上的语境，但这之中早已预先含有一种或是甲乙方，或是上下级的权力关系，而这大概也是“文字讨好症”一词所基于的更为真实的土壤。换言之，不是某些词语先天就带有讨好的意味，而是它们的使用正好放大了原先就存在于这些关系中的不对等身位。然而，不对等身位并不等同于讨好的意味，也因此不少网友才会表示被“文字讨好症”冒犯到。

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《我爱我家》（1993）剧照。
那么，人们的不适究竟从何而来？
当我们将“文字讨好症”限定在包含权力关系的线上聊天语境中，默认沟通的首要目的是推动事件的解决，在信息交换中实现各自的诉求。正是因为这是一个你来我往的双向过程，对方嘴角的微笑、肯定的眼神乃至拍肩的动作都有它的言外之意。而线上中介化沟通中，促成信息传递的非语言线索常常是被过滤的，不在场的意义自然需要符号去填补，一个“~”不失为柔化语气最简洁的方式。
这些在多数时候是为了减缓信息传递过程损耗而做的“被动适应” ，但“讨好”一词所标识的却是一种“主动为之”且“刻意为之”的语态转换。这也是为什么被这个概念所冒犯的人会觉得，这样的表达似乎有一种“示好”的意味，但却难以接受“文字讨好症”这个归类。

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其中的别扭之处恰在于，虽然促成的结果或许相似，但它偷换了当事人行为的动机。简言之，一方也许没有讨好之意，但另一方觉得“有被讨好到” 。在“全媒派”组织的问卷调查中，有60.56%的受访者表示，在收到所谓的“讨好体式”回复时，确实会感到被尊重。相比于“好”而言， “来啦~”“好啊”这样的回复必然附载更多的情绪价值，即便这种情绪可能只是一种单方面的社交想象，但双方共同营造出的聊天氛围的确让本就程式化的对话多了一分“人味儿” ，就像线下会议前的握手，且不论会议最终是否会走向各自满意的结果，但至少这个姿势释放了当下的善意。至于这种方式能否真正帮助双方加深感情，毫无疑问，当然没什么作用。但我们似乎忘了，在外界定义中的“讨好体”出现的那些场合里，好像也少有人真的想通过这样的方式与对方建立更深的感情连接。