竞争对手是指在某个行业或领域与你拥有相同或相似资源,目标一致,其行为会给你带来一定利益的个人(或群体) 。
竞争对手的优劣势可以从产品、销售渠道、市场营销、生产经营、研发能力、资金实力、组织成员、管理能力等方面进行分析 。
在研究竞争对手的劣势时,要注意发现竞争对手对自己和市场的错误判断,从而导致竞争对手采取错误的策略 。
企业的竞争对手是谁?
抢竞争对手客户的六种方式是产品销售的目标,客户数量直接影响产品销售 。
不建立新客户,客户只会越来越少,因为天上不会掉馅饼 。
那么,销售人员作为企业的新生力量,应该如何争夺竞争对手的客户,才能建立新的客户?我们这样来理解这个问题:1 。作为一个销售人员,他应该了解自己的产品,相信自己销售的产品的价值 。
如果可能的话,销售人员应该亲自试用产品,学会如何欣赏产品,与同类竞争产品进行优势比较,认识到自己产品的优势,充分了解新产品的价值 。
一个业务员来推销化妆品,必要的礼仪问候后,说明来意 。
对方看到化妆品包装上有果酸两个字,问他是什么意思,有什么作用 。售货员一听,不知所措,无从说起 。结果可想而知 。
另一家化妆品公司的业务员,不管客户要什么,自然回答,尽力满足客户的需求,销售业绩遥遥领先同事 。
因此,销售人员必须熟悉自己的产品 。不管客户问什么,都要像流一样回答 。不要给顾客一种不了解自己所卖产品的印象 。如何才能放心使用这款产品?有些销售人员对自己的产品没有信心,甚至没有机会赢得客户的信任 。他们应该谈些什么来争夺客户?2.
如果对公司的制度和人员配置不够了解,一个业务员还能正常开展业务活动吗?而且公司的产品是业务员的招牌,公司的形象和口碑就是招牌里的招牌 。知名公司或产品质量好的公司会增加客户对业务员的信任,增加业务员的信心,帮助客户竞争 。
季承公司和二七化工公司的服务部门都是化工产品公司,但两个公司的销售人员在销售产品时往往待遇不同 。
属于前者的业务员只要介绍自己是季承公司的一员,对方马上会给他一个白眼,而后者的业务员,不管买不买,都很和蔼,至少给业务员一种舒服的感觉 。
季承公司的业务员很纳闷,为什么客户长时间这样观察自己,终于意识到他们公司的产品经常缺斤短两或者质量差,甚至出现假货 。
文章插图
给客户造成损失不要道歉,更不要给客户一个合理的解释 。
季承公司在化工销售市场上臭名昭著,给销售人员的正常业务工作带来很大困难 。
然而,二七化工服务部的做法却恰恰相反 。无论发生什么,顾客永远是对的 。
为客户买单,惩罚业务员 。严格的销售制度让每一位顾客都放心使用他们的产品 。
我们可能会认为季承公司的销售人员是可怜和可悲的 。
在同情的同时,我们不禁要问,如果你对公司没有一个基本的了解,怎么可能轻易接受这份工作?2.了解竞争对手的弱点 。销售人员在销售产品之前,不仅要对自己的产品有深入的了解,还要充分了解竞争对手的产品和销售情况 。
如果他对竞争对手的销售情况和弱点有很好的了解,他在争夺客户时就会得心应手,更容易抓住销售机会 。相反,他不仅不能争夺竞争对手的客户,还会让竞争对手怀疑他的产品,影响公司形象 。
一位经理曾经说过:我不相信仅仅通过促销被动竞争就能把生意做好,但我相信禁止我的销售人员讨论竞争对手是一个极大的错误 。
- 血型分析性格特点 血型和性格的关系
- 企业核心竞争力三要素 企业核心竞争力
- 得道者多助失道者寡助的含义分析
- 精神分析的五个理论 精神分析理论基本观点
- 薛宝钗的性格特点分析 薛宝钗的性格特点
- 曹操最强悍的敌人:曹操最大最有威胁的对手是谁
- 岳飞一生最关键的三大对手:李成金兀术杨幺
- 科学教育专业就业方向及就业前景分析 科学教育专业就业如何
- 小李讨厌谁?雪骤翻香亭,清风吹梅瓶。心语已经变成灰色。求分析
- 诸葛亮对于天下局势的分析很对,刘备为何还是失败了?