物业保洁服务范围和主要内容 物业保洁工作主要有哪些内容( 二 )


培训内容:
(1)劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法 。
(2)行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止 。
(3)安全知识培训:
①如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训 。
②参照公司规章制度的安全操作规程培训 。
◆培训方式:

物业保洁服务范围和主要内容  物业保洁工作主要有哪些内容

文章插图
(1)现场讲解、示范 。
(2)工作实践中的业务指导 。
(3)电视录像教学等 。
(二)岗位培训
对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法 。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作 。通过培训创造他们有积极进取的欲望 。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求 。
◆培训内容:
(1)物料的使用控制 。
(2)常见的各项专业清洁 。
(3)特殊清洁的技巧与程序 。
(4)常用清洁机械的日常保养规则 。
小区保洁工作计划
1、上午7:00-9:30清扫小区外围及庭院路面和地下车库及公共洗手间卫生 。(2人)
2、上午9:30-11:30打扫电梯桥厢、电梯厅地面卫生 。
3、上午11:30-12:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁 。(2人)
4、下午14:30-16:30打扫、拖洗各楼层公共走道卫生、消防箱及楼梯、扶手卫生(暂定每周至少完成整栋楼层卫生一次) 。
5、下午16:30-17:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味 。(2人)
6、每周至少二次对小区绿化带卫生进行清理 。(2人)
7、每半个月完成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗 。
8、外围清扫,每天巡回数次 。(2人)
9、完成部门领导交待的其他工作,确保本小区环境无杂物、无异味、无卫生死角,做到眼勤、手勤、脚勤并达到部门标准要求 。
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